Kam Afrique

REF: - DETECTIONEMEA01983- DIVISION: - Smiths Detection- JOB FUNCTION: - SalesLe poste Les activités du Key Account Manager Africa (KAM) ont le but à satisfaire les besoins de ses clients en concluant des contrats rentables pour la fourniture d'équipements (matériels et logiciels) dans les quatre segments de marché adressés (Aviation, Ports et Frontières, Sécurité Urbaine, Défense) et pour la maintenance des équipements vendus. Le poste nécessite des déplacements notamment à l’étranger d’environ 50% et sera basé à Vitry-sur-Seine. - ________________________________________________ The action of the Key Account Manager Africa (KAM) is targeted at satisfying the needs of its customers by concluding profitable contracts for the supply of equipment (hardware and software) in the four market segments addressed (Aviation, Ports and Borders, Urban Security, Defense) and for the maintenance of the equipment sold. - The role requires travelling abroad and will be based in Vitry-sur-Seine.Missions et Responsabilités Le/La KAM définit sa stratégie de vente à court et moyen terme pour la sous-région dont il a la charge. Il/elle gère la relation client: - En phase amont : identification des besoins, promotion des produits et services Smiths Detection, identification et mise en place des partenariats nécessaires, gestion des distributeurs et agents, mise en place des financements. - Dans la phase d'appel d'offres : produire la « route pour gagner », diriger et gérer le processus d'appel d'offres en interagissant avec toutes les parties prenantes concernées, produire à temps tous les documents nécessaires pour obtenir l'approbation de l'équipe de direction. - Dans la phase en aval : assurer le transfert harmonieux du projet à l'équipe chargée du programme, surveiller les paiements et aider à collecter les retards et les libérations de caution, surveiller le transfert de la garantie au contrat de service, maintenir une relation étroite avec l'équipe chargée du client et se concentrer sur l'extension du flux de revenus. - Créer, alimenter et maintenir à jour un pipeline de ventes dans SAP (clients, date, volume, budget, probabilité). - Contribuer activement à la réalisation des budgets annuels de prise de commandes et de chiffre d'affaires fixés par le chef de marché. - Fournir un retour d'information régulier sur l'état d'avancement des contrats/commandes à venir. - Tenir à jour un catalogue des prix du marché et contribuer à la veille concurrentielle. - ________________________________________________ The KAM defines his short and medium-term sales strategy for the sub-region under his responsibility. He/she manages the customer relationship by: - In the upstream phase: identifying needs, promoting Smiths Detection products and services, identifying, and setting up the necessary partnerships, managing distributors and agents, setting-up financing. - In the bid phase: producing the "route to win", leading and managing the bid process interacting with all relevant stakeholders, producing on-time all necessary documents to secure Senior Leadership Team (SLT) approval. - In the downstream phase: ensuring smooth project transfer to the program team, monitoring payments and assisting in collecting overdues and bond releases, monitoring transfer from warranty to service contract, keeping a close relationship with the customer team and focusing on extending the revenue stream. - Creating, feeding, and maintaining up to date a sales pipeline within SAP (customers, date, volume, budget, probability). - Actively contributing to the delivery of the order intake and revenue yearly budgets set by the Head of Market - Providing regular feedback on the upcoming contracts/orders status. - Keeping up to date a market price catalogue and contribute to competitive intelligence. Diversité et Inclusion Profil recherché - Diplôme d'ingénieur. Idéalement complété par un diplôme de vente ou de développement commercial. - Plusieurs ans d'expérience professionnelle dans un environnement industriel, dans des fonctions de vente ou de développement commercial. - Expérience/exposition à l'international. Une expérience préalable en Afrique est un atout. - Expérience commerciale en tant que KAM dans l'environnement des industries du transport et/ou de la défense. - Intérêt marqué pour les produits hautement technologiques. - Expérience de la gestion des relations avec des parties prenantes de haut niveau (gouvernement et secteur privé). - Maîtrise du français et de l'anglais indispensable ; une autre langue de l'UE serait un plus (allemand, espagnol, italien ou portugais). - Connaissance de SAP ERP. - Excellentes compétences en matière de communication à tous les niveaux de l'organisation - Capacité d'écoute ; esprit orienté vers le client et les solutions. - Esprit d'équipe. - Esprit stratégique tout en étant axé sur les résultats. - Autonomie ; capacité