Gestionnaire Adv
il y a 4 jours
Mon client, acteur dans le secteur de la grande-distribution spécialisée, recherche pour son siège basé à Lyon un Gestionnaire Service client / litiges dans le cadre d'un CDD de 6 mois.
Rattachée au Responsable Service Clients, vous serez un maillon essentiel dans l’analyse et la gestion des dossiers de litiges en lien avec nos partenaires de la distribution spécialisée (GSS / GMS).
Vos missions principales:
- Vous réceptionnez et étudier chaque demande de litiges clients avec comme objectif d'en identifier les causes et d'apporter une réponse au client,
- Vous assurez le traitement et la régularisation des litiges : validation ou non de la demande client selon la situation, établir les avoirs ou factures nécessaires selon la situation.
- Vous proposer des actions correctives pertinentes en lien avec les services concernés afin d'améliorer le taux de litiges,
- Vous venez en renfort du service client sur la gestion des commandes en cas de besoin,
**Votre profil**:
- Expérience d’au moins 2 ans en service client (ADV, assistanat commercial etc.) avec de la gestion de litiges,
- Maîtrise de **SAP** et de **Excel** (recherche V, TCD).
**Les conditions**:
- CDD de 6 mois renouvelable
- Fixe sur 13 mois entre 28 et 32K
- 38h par semaine
- Horaires flexibles
- Acquisition de RTT
- Tickets restaurants
- CE entreprise
- Participation
- À définir selon profil
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Horaires:
- Du lundi au vendredi
Rémunération supplémentaire:
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
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Gestionnaire Adv
il y a 1 semaine
Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE ADV (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDI À DÉCINES-CHARPIEU(69). Les missions sur le poste sont les suivantes: -...
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Gestionnaire Adv Export
il y a 7 jours
Lyon 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE ADV EXPORT H/F pour un poste en Intérim de 6 mois minimum à Lyon 8ème. Rattaché(e) au Responsable du service client et en...
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Gestionnaire Adv Export
il y a 3 jours
Lyon 9e, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE ADV EXPORT (H/F) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDI À LYON 9. Vos missions sur le poste: - Vous répondez aux demandes...
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Gestionnaire ADV
il y a 14 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Usine Nouvelle Temps pleinNotre client est un acteur en croissance spécialisé dans les solutions de manutention logistique (ingénierie) et basé à Lyon. Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons actuellement un Gestionnaire ADV - Anglais courant pour une embauche en CDI.En tant que Gestionnaire ADV - Anglais courant, vous contribuerez au développement de la...
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Assistant Adv France
il y a 9 heures
Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire ADV France dans le cadre d'une opportunité en CDI à Saint André de Corcy. Sur ce poste, vos missions sont les...
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Gestionnaire Adv
il y a 11 heures
Lyon, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE ADV H/F**.** **Rôle & Mission**: Dans le cadre d'un **renfort de l'équipe service client,** notre client, spécialisé dans le secteur alimentaire cherche son nouveau **Gestionnaire ADV H/F**. La responsabilité principale consisterait à superviser les commandes...
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Responsable Adv France Et Export
il y a 5 jours
Lyon, France Talents ADV & Supply Temps pleinDescriptif du poste Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) RESPONSABLE ADV FRANCE ET EXPORT pour un poste en CDI à Pont de Chéruy. Sur ce poste, sous la responsabilité du directeur commercial, vos missions sont les suivantes: -...
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Gestionnaire Adv
il y a 10 heures
Lyon, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 GESTIONNAIRE ADV H/F. **Rôles & Responsabilités**: Pour le compte de l'un de nos clients nous sommes à la recherche d'un(e) **Gestionnaire ADV** **H/F Vous...
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Gestionnaire Adv
il y a 1 semaine
Lyon, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Gestionnaire ADV H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans la **Télécom **souhaite intégrer un **Assistant ADV H/F** dans le cadre d’un remplacement congés maternité jusqu’à septembre avec un CDI à la clé. Rattaché(e) à la Team Manager ADV, le poste...
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Gestionnaire Adv
il y a 2 jours
Lyon, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Gestionnaire ADV H/F**.** **Rôle & Mission**: Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la **Télécom **un/une **Assistant ADV H/F** dans le cadre d’un remplacement congés maternité jusqu’à septembre avec un CDI à la clé. Rattaché(e) à la Team Manager ADV,...
