Responsable SAV Industriel

il y a 3 jours

Lagnieu, France Cofabrik RH Temps plein

Notre client est une **startup industrielle** créée en 2020, implantée en région lyonnaise, qui **développe une offre unique d'engins de manutention 100 % électriques à partir de poids lourds d'occasion**. En s’appuyant sur le réemploi, l’électrification et l’innovation, elle répond aux enjeux de décarbonation des supply chains industrielles et logistiques. Avec une croissance soutenue et des perspectives ambitieuses, elle vise à devenir le leader européen du véhicule off-road électrique issu de l’économie circulaire d’ici 2027.

Dans un contexte de très forte croissance et de structuration de ses activités, notre client crée un **poste stratégique de Responsable SAV PL (H/F)**en CDI. Rattaché(e) au Responsable Technique, vous incarnerez la voix du client et **structurerez l’ensemble du dispositif SAV**, en lien avec les équipes internes (7 collaborateurs) et un réseau de partenaires techniques à développer.

**Les missions**

En tant que **véritable chef d’orchestre**du service après-vente:

- Vous définissez et déployez le réseau de partenaires SAV (sous-traitants, garages, prestataires techniques)
- Vous formalisez les processus et les outils associés au SAV
- Vous formez, animez et accompagnez les partenaires techniques
- Vous intervenez en support technique expert auprès des clients
- Vous gérez les incidents, traitez les demandes de garantie, et suivez les interventions SAV (interne et externe)
- Vous pilotez l’amélioration continue du service (diagnostics, qualité, réactivité, satisfaction)
- Vous proposez les outils de diagnostic adaptés aux véhicules et définissez les plans de formation
- Vous garantissez les mises à jour techniques des véhicules et traitez les problématiques récurrentes
- Vous suivez les indicateurs de performance du SAV et en assurez le reporting

**Profil recherché**
- Vous êtes **issu(e) d'une formation technique** (BTS à Bac+3) en maintenance industrielle, mécanique PL, électromécanique ou équivalent
- Vous justifiez **d’au moins 5 ans d’expérience dans le secteur poids lourds**, idéalement chez un carrossier PL ou dans une **fonction SAV**
- Vous maîtrisez les **systèmes mécaniques, hydrauliques, pneumatiques**, et êtes à l’aise avec les environnements techniques en transformation
- Vous avez l’habitude de travailler dans des environnements en structuration, en gestion de projet ou en lien avec des sous-traitants

**Les plus du poste**
- Impact concret sur la transition énergétique dans l’industrie
- Poste technique, stratégique et transversal
- Aventure humaine portée par des valeurs fortes
- Intégrer un projet pionnier en économie circulaire
- Environnement en croissance rapide et stimulant
- Liberté d’action et autonomie dans la construction du service

INDSP

  • Adjoint Responsable Maintenance Industrielle

    il y a 5 jours

    Lagnieu, France Amalo Recrutement Temps plein

    01150 | Ain CDI - Entre 36 Et 40 K€ Réf. AdMaint01 **Présentation de l'entreprise**: La maintenance industrielle n’a plus de secrets pour vous et vous souhaitez faire progresser votre carrière ? Ce poste d’adjoint au responsable maintenance est pour vous ! L’entreprise est une structure internationale spécialisée dans la chimie. Intervenant...

  • Responsable Planning Production Et Ordonnancement

    il y a 6 jours

    Lagnieu, France ICP Alltek Temps plein

    Description de l'entreprise **Vivez un job haut en couleurs !** Description du poste **Nous recherchons un.e Responsable Planning Production et Ordonnancement sur le site ICP Alltek de Lagnieu (01).** Votre rôle : piloter le processus logistique du site et optimiser les flux, satisfaire nos clients en raccourcissant les délais et en optimisant les...

  • Responsable Production Et Maintenance

    il y a 6 jours

    Lagnieu, France Cromology Temps plein

    Description de l'entreprise Cromology conçoit et fabrique et distribue un large assortiment de peintures et de produits de décoration pour les applicateurs professionnels du bâtiment et les particuliers. Le groupe les distribue via ses propres réseaux de Points de Vente et ses sites e-commerce, via les Points de Vente et les sites e-commerce des Grandes...

  • Responsable Qualité Produits

    il y a 6 jours

    Lagnieu, France Exaltan RH Temps plein

    **Pourquoi notre client recrute ?** Dans le cadre d’une création de poste stratégique, notre client recrute un **Responsable Qualité Produits H/F**, en **CDI**, basé à **Lagnieu (01)**. Directement rattaché(e) à la Direction, vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration continue de la qualité des produits commercialisés. Votre mission :...

  • Responsable Qualité Produits

    il y a 2 jours

    Lagnieu, France Exaltan RH Temps plein

    **Pourquoi notre client recrute ?** Dans le cadre d’une création de poste stratégique, notre client recrute un **Responsable Qualité Produits H/F**, en **CDI**, basé à **Lagnieu (01)**. Directement rattaché(e) à la Direction, vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration continue de la qualité des produits commercialisés. Votre mission :...

  • Responsable de Site de Compostage

    il y a 9 heures

    Lagnieu, France Saur Temps plein

    Saur - Entreprise dédiée aux services de l'eau (fourniture d'eau potable, traitement des eaux usées, construction d'équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d'innovation, d'agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de l'eau un bien de qualité accessible à tous. Avec 12 000...

  • Assistant Commercial

    il y a 3 jours

    Lagnieu, France Exaltan RH Temps plein

    **Pourquoi notre client recrute ?** Suite au départ d’un collaborateur pour reprise d’études, notre client recrute un(e) **Assistant(e) Commercial(e)** pour renforcer son équipe ! C’est l’opportunité idéale pour rejoindre une structure conviviale, à taille humaine, où votre réactivité et votre sens du service feront toute la...

  • Technicien Support N2 H/F

    il y a 3 semaines

    Lagnieu, France Actual Talent Temps plein

    Le collaborateur aura pour mission principale d'apporter un support technique complet et une assistance aux utilisateurs. Il devra répondre aux nouvelles demandes exprimées aussi bien oralement, par email, que via le service de ticketing ServiceNow, tout en veillant à assurer rigoureusement la traçabilité des actions dans l'interface. Sur le volet...

  • Technicien d'études

    il y a 11 heures

    Lagnieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France CHRISTIN ELECTRICITE Temps plein

    Technicien Bureau d'Études – Électricité / Régulation / GTB (H/F)CDI – CHRISTIN ÉLECTRICITÉ – LAGNIEU/DARDILLYCHRISTIN ÉLECTRICITÉ, spécialiste de l'électricité industrielle, de la régulation et des solutions GTB/GTC, renforce son équipe Bureau d'Études pour accompagner la croissance de ses projets industriels et bâtiments...

  • Opérateur de Formage du Verre Industrie du Verre Bout Froid H/F

    il y a 2 semaines

    Lagnieu, France Randstad Temps plein

    Osez l'excellence chez Verallia à Lagnieu ! Randstad Château-Gaillard vous ouvre les portes d'une entreprise industrielle de premier plan en recrutant un(e) Opérateur/Opératrice de Production spécialisé(e) sur Conditionneur Automatique. Conditions de l'offre Localisation : Lagnieu (01) Horaires : Cycle continu 5x8 (postes 3h45-11h45 / 11h45-19h45 /...