Analyste Performance/litiges Fournisseurs

Description de l'entreprise
**Connaissez-vous METRO ?**

N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.

Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.

Description du poste
**Vos Challenges**:
Le Chargé Performances Fournisseurs assure la gestion des dossiers administratifs et participe à la production de reportings pour le service Performances et Collaboration Fournisseurs. Il/elle contribue au déploiement et à l’exploitation du Portail de Collaboration Fournisseurs. Il/elle aide à la conduite de projets en lien avec l’équipe.

**SUPPORT ADMINISTRATIF**
- Assurer le suivi des contestations des fournisseurs, des analyses contradictoires et de la facturation des dossiers de pénalités
- Recueillir les données utiles auprès de chacun des acteurs (causes de retard/rupture, preuve de manquement et préjudice)
- Assurer la conformité des process de réclamations des pénalités au cadre législatif
- Mettre à jour le tableau de suivi des dossiers de pénalités
- Assurer le suivi et la cohérence de la facturation avec le service comptabilité
- Traiter les dossiers de contestations des fournisseurs sur les pénalités logistiques
- Assurer le suivi de la gestion administrative du service

**SUPPORT TECHNIQUE**
- Maîtriser les fonctionnalités du portail de Collaboration Fournisseurs (SCOT)
- Suivre les développements des nouvelles fonctionnalités, la maintenance de l’outil et les demandes d’évolution émanant des utilisateurs en collaboration avec les équipes support de l’international
- Accompagner et suivre les fournisseurs dans leur parcours dans SCOT
- Gérer les incidents remontés par les utilisateurs en collaboration avec les équipes support de l’international
- Exploiter et mettre en forme les données de l’outil dans les bases de données ACCESS et les fichiers Excel
- Participer à la coordination du plan d’action fournisseurs dans le cadre de la collaboration fournisseurs

**REPORTING**
- Partager les tableaux d'analyse des pénalités logistiques aux achats et fournisseurs avec les données de retards/ruptures
- Mettre à jour et améliorer de manière continue les process et les reportings existants de Performance Fournisseurs : revue de performance, scorecard fournisseurs, tableaux d'analyse de l'OTIF et autres demandes ponctuelles
- Concevoir les reportings et outils d'aide à la décision pour répondre à des besoins métiers (approvisionnement et pilotage des flux, achats)

**REPRÉSENTATION ET COOPÉRATION**
- Représenter l'entreprise et ses valeurs, incarner la marque employeur et construire des relations durables et efficaces dans son écosystème
- Favoriser les échanges et les synergies avec les métiers
- Développer un mode de fonctionnement coopératif et transverse dans la vie de l’équipe et la gestion des projets

**Qualifications**:
**Votre Profil**:
De formation au minimum Bac+2/3, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.

Vous êtes doté d'un bon esprit analytique et d'un bon relationnel.

Vous avez des connaissances dans le suivi d'un budget, comptabilité et facturation.

Vous avez une bonne maitrise d'EXCEL (TCD, Recherche V).

Informations supplémentaires
**Pourquoi nous CHOISIR ?**

Un accompagnement, des possibilités d’évolution diverses et une formation continue

Un package salarial et des avantages sociaux comprenant : rémunération sur 13 mois + une partie variable+ intéressement et participation + Remise collaborateur sur les achats + mutuelle + participation au titre de transport

Un esprit d’équipe très fort et une ambiance de travail « Fun & Serious »

Un cadre de travail flexible avec deux jours de télétravail / semaine possible

Nous avons une ambition forte : relier nos producteurs et restaurateurs et contribuer à concocter avec passion, ce que sera la restauration de demain. Nous le ferons avec vous. Avec votre enthousiasme, avec votre goût d’agir et avec votre esprit coopératif.