Téléconseiller(ère) en Assurances

il y a 3 jours


Metz, France Groupe Satec Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Dans le cadre de son plan stratégique, SATEC a l’ambition de devenir la référence en matière de qualité de service sur ses domaines d’intervention.

Certifié **Great Place To Work**®,** le groupe SATEC est désormais reconnu comme une organisation où il fait bon travailler.

Les satéciens affirment excellentes : La convivialité, l’ambiance, la qualité des relations interpersonnelles, l’hospitalité et la solidarité sur le lieu de travail.

Chez nous, le management fait confiance aux collaborateurs en favorisant l’autonomie et encourageant la prise d’initiatives.

L’expertise, l’esprit d’équipe, l’agilité, l’intégrité et l’engagement sont profondément ancrées dans notre ADN et guident nos actions quotidiennes.

**Missions et contexte**

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons **un(e) Téléconseiller(ère) **au sein de notre centre de relation clients basé à **Chalons-en champagne. **Une équipe dynamique & enthousiaste vous y attend.

Rattaché(e) au sein du Pôle Relations clients, votre rôle consistera à assurer le traitement des demandes de clients sur différents canaux.

Dans ce cadre, vos principales missions s’articulent de la manière suivante:

- Prise en charge total et efficace de chaque dossier
- Campagnes d’appels sortants permettant le développement commercial du portefeuille de clients

**Profil recherché**

De formation de type Bac +2 en relation client ou équivalent (pas de domaine exigé).

Vous avez une première expérience de 6 mois au minimum sur un poste similaire qui vous a permis d'avoir une bonne gestion des appels. Vous avez idéalement une connaissance du métier de l’assurance.

**Qualités requises**:

- Capacité d’écoute, d’adaptation et de réactivité : vous savez capter l’attention de vos interlocuteurs et apporter un service de qualité
- Capacité à convaincre et concrétiser les propositions commerciales en contrats
- Aisance orale et excellent relationnel
- Très bonne expression et élocution
- Esprit d’équipe et ouverture d’esprit
- Autonomie, dynamisme et rigueur

Vous pensez être **LA** personne qu’il nous faut, alors postulez sans plus attendre et venez nous rencontrer

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Pour évoluer dans un environnement propice à l’équilibre vie privée/vie professionnelle



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