Responsable Comptes Clé

**Qui sommes nous**:
Altavia est le premier réseau mondial indépendant dédié aux Retail Marketing Services. Fondé en 1983 par Raphaël Palti, son Président - Directeur Général, le groupe propose des solutions d’Activation Commerciale spécialement adaptées aux besoins du commerce.

Notre mission : aider au quotidien nos clients commerçants à tisser des liens fructueux avec leurs clients

Altavia trouve des moyens innovants, technologiques et efficaces de servir plus de 500 enseignes et marques commerçantes à travers le monde : services de gestion de l’impression, de marketing et de contenu cross media.

Notre différence naît de nos 2 800 talents, tous uniques mais réunis autour de valeurs fondamentales.

Présent dans 45 pays sur 4 continents, le groupe Altavia a réalisé un chiffre d’affaires de 801 millions d’euros en 2022.

Enthousiasme, partage, énergie et humanité comptent parmi les moteurs qui nous poussent à faire de chaque jour l'opportunité d’être les meilleurs, partout où nous sommes.

Altavia Europe est le département Relation Clients Internationaux du groupe Altavia. Elle assiste toutes les Business Unit du groupe dans ce domaine.

Pour répondre à la croissance soutenue de nos clients internationaux et renforcer nos activités à l'échelle mondiale, nous recherchons un Strategic Account Manager pour rejoindre notre équipe de développement commercial.

**Votre rôle**:
En tant que Strategic Account Manager, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion des relations avec les clients, en analysant les données pour générer des insights, en coordonnant les opérations à l'échelle mondiale et en aidant à la préparation de présentations pour communiquer efficacement les stratégies et les résultats.

Votre intérêt pour le marché de la beauté, le développement durable, l'économie circulaire et la data sont autant d’atouts précieux pour votre profil.

**Missions principales**:
**Gestion de la relation client**:
Être le point de contact de votre portefeuille de clients internationaux, en établissant des relations solides et durables.

Comprendre les besoins, les objectifs et les défis des clients pour fournir des solutions et un accompagnement sur mesure.

**Gestion et développement du business**:
Veiller à ce que les engagements contractuels avec des clients internationaux soient respectés et gérés de la manière la plus qualitative, productive et rentable sur chaque territoire.

Identifier et piloter les opportunités de croissance au niveau du Groupe et des Business Units.

Accompagner le déploiement de solutions digitales.

**Coordination projet et gouvernance**:
Être le point de contact de nos Business Units et de nos équipes internes sur l'ensemble de notre offre de service, pour garantir une exécution rapide et réussie des projets des clients.

Suivre l'avancement et les délais de chaque projet.

**L'analyse des données**:
Collecter, analyser et interpréter des données provenant de diverses sources pour identifier les tendances, les informations et les opportunités.

Utiliser les données pour développer des stratégies et des recommandations afin d'optimiser les initiatives de marketing client.

**Présentations client**:
Créer et livrer des présentations de haute qualité qui renvoient efficacement des idées, des stratégies et des résultats.

Collaborer avec les équipes internes pour recueillir des données et des informations pertinentes pour les présentations.

Présenter les informations de manière claire, concise et convaincante pour engager et persuader les clients.

**Ce qu’il vous faut pour mener à bien la mission**:
Vous êtes issu d’une formation en commerce international / marketing international / communication internationale.

Vous disposez d’au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de comptes, les services à la clientèle, le conseil ou dans des rôles connexes.

Vous disposez idéalement d’une expérience en Marketing ou Communication In-store, à mínima dans le domaine de la chaîne graphique/exécution marketing.

Vous maîtrisez la suite Google et/ou la suite Microsoft Office (notamment Google Sheets, Google Slides, MS Excel et PowerPoint).

Vous êtes à l’aise avec les outils collaboratifs, orientés process interne et/ou client.

Votre français et votre anglais sont obligatoirement courant et vous permettent de travailler dans un environnement international.

Vous avez la culture du service, un très bon relationnel et d’excellentes capacités d’analyse et de synthèse. Vous maitrisez des méthodologies solides et disposez d’un sens de l’organisation pour gérer plusieurs projets simultanément.

Vous êtes probablement le profil idéal pour rejoindre notre aventure

**L'environnement**:
Les locaux de Saint Ouen, c’est une déco et une architecture au top à deux pas des puces, aménagés pour nous croiser... souvent

Une grande halle ajourée avec des espaces