Responsable Grand Compte

Descriptif du poste

En amont:
Participe aux appels d offres et/ou aux renouvellements lancés par les Clients dont il devra assurer le suivi avec le Responsable Développement associé.

Participe à la définition et à la construction du chiffrage des projets pour les affaires qu'il suivra.

Participe à l élaboration du Contrat et les Avenants des dossiers dont il a la charge.

Une fois le gain du dossier réalisé (à l issue de l Appel d Offres), le Responsable Grand Compte devient titulaire de son/ses contrats qu'il doit suivre et en assure le service « après-vente ».

Au quotidien:
Il pilote la production du service ferroviaire vendu en association avec les Services internes de l Entreprise : Production, Méthode, Matériel, Sécurité Ferroviaire, les Régions, les Clients et les Sous-Traitants de Rang 1.

Il anime les équipes dédiées au démarrage, et met en place toute la logistique associée en veillant à informer et à recueillir les avis ou prescriptions découlant des différents services envisagés.

Il est le représentant de la société auprès des Clients notamment en ce qui concerne le suivi journalier de la production et la gestion des aléas. Pour ce faire il pourra animer et/ou participer à des conférences téléphoniques, des réunions. A ce titre et non limitatif, le Responsable Grand Compte:
Coordonne les équipes régionales

Etablit le programme mensuel et hebdomadaire des rotations et veille à la bonne prise en compte par les Régions pour la réalisation des programmes de production

Représente la Société, lors des réunions avec les clients, les fournisseurs et les sous-traitants et les différents organismes et/ou autorités de contrôle des activités ferroviaires pour ces trafics

Assure le suivi des wagons afin de connaitre l état général du parc associé aux flux objet du contrat et coordonne avec le Client, Le Détenteur, les Régions et la Direction Technique la programmation éventuelles actions de maintenance.

Veille à la bonne adéquation des sillons avec la production prévue et à la qualité de ceux-ci.. Il gère les études des sillons, et participe à leur commande pour les services à venir et au quotidien, en coordination avec le département Sillons

Coordonne l intervention des sous-traitants et des fournisseurs

Produit l ensemble des documents et bilans associés aux contrats avec les Clients mais aussi avec les fournisseurs/sous-traitants de Rang1

Fait évoluer, suivant les retours d expériences, les prescriptions initiales définies en interne et avec le Client.

Prépare et présente les revues de contrat aux Clients (mensuelles / annuelles)

Etablit la facturation en ayant validé le bilan des Commandes/Réalisations/Annulations avec les différentes unités d œuvres du contrat et assure le suivi avec le Responsable Développement référent et la Direction Financière. A ce titre, il analyse la performance et établit les bilans opérationnels et financiers du contrat.

La liste des missions n est pas exhaustive. Elle pourra évoluer en fonction des besoins du service et des opportunités.

Profil recherché

Niveau scolaire souhaité : Bac+2 minimum des métiers du Transport / Logistique

Posséder au moins 5 ans d expérience dans le transport, et de préférence une bonne connaissance de l exploitation et de la sécurité ferroviaire ;
Maîtriser l informatique et les possibilités d exploitation, en particulier Excel ;
- Connaissance de la langue anglaise et/ou allemande nécessaire.

Compétences attendues
- LANGUESAllemand
Anglais

SAVOIR-ÊTRE

Aucun savoir-être attendu

SAVOIR-FAIRE
Informatique
Microsoft Excel

**Voir plus**

Entreprise

Notre client est le 1er opérateur privé de fret ferroviaire en France et un acteur majeur des infrastructures de mobilité.

Leader du transport éco-responsable, il agit au quotidien pour proposer une culture unique et une offre globale innovante basée sur la sécurité et la qualité de service.

Dans le cadre de son développement nous recrutons aujourd hui un:
**Responsable grand compte (H/F/N)**

La raison d être du poste:
Assurer l élaboration (le cas échéant), la gestion opérationnelle et financière ainsi que le suivi contractuel d un ou plusieurs contrats de transport ferroviaire ;
Coordonner l ensemble des intervenants internes et externes nécessaires à ce processus.

Assure à ce titre la relation commerciale après-vente des Contrats afin de permettre à terme le renouvellement de ces derniers.
- Le positionnement de ce poste est au sein de la Direction Commerciale avec le lien hiérarchique associé.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Isolina BOUDI
- _Chargée de recrutement_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Key account manager

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Départementale

Secteur d’activité du poste

TRANSPORTS FERROVIAIRES DE FR