1 Gestionnaire Retraite

**1 GESTIONNAIRE RETRAITE H/F**:

- CDI
- LYON
- de 28 124 € à 28 125 € par an
- NIVEAU 4A
- Télétravail possible
- NVHADD110246

**CARSAT RHONE-ALPES**:
La **CARSAT Rhône-Alpes** est un organisme de droit privé chargé de l'exécution d'une mission de service public. Elle intervient sur les sujets de la retraite, de l'accompagnement social et des risques professionnels.

Un des enjeux de l'Assurance Retraite est d'**assurer l'accès aux droits**et d'améliorer le **traitement et le suivi des dossiers des assurés**.

Cette amélioration de la qualité globale de service due aux assurés passe par l'information sur leurs droits et devoirs en fonction de leur situation et de la législation retraite qui leur est applicable, l'engagement d'assurer la continuité de leurs ressources, la garantie de l'accès aux droits ou au paiement des différentes prestations retraite en fonction de leur situation individuelle.

Les **Gestionnaires Retraite sont les interlocuteurs/trices privilégié(e)s des assurés** et, de fait, jouent un rôle important dans l'image de la CARSAT renvoyée au travers de leurs pratiques professionnelles.

**Description du poste**:
**Le Gestionnaires Retraite sera chargé(e) de**:

- **Analyser, instruire et traiter les demandes de pensions**, et procéder ponctuellement à l'enregistrement des demandes en cas de besoin. Du fait de leur positionnement au secteur International Résidents France ils seront formés aux spécificités internationales,
- **Estimer et mettre en paiement les droits aux prestations retraite**,
- Assurer la relation téléphonique de niveau 2 avec les assurés pour les dossiers en cours,
- Solliciter et/ou répondre aux partenaires internes et externes,
- Assurer le suivi et le pilotage des dossiers dont ils ont la charge
- **Veiller à la qualité du traitement des dossiers**:

- **Informer, conseiller les assurés sur leurs droits à la retraite et leurs devoirs, et promouvoir l'offre de services en ligne de l'Assurance Retraite** auprès d'eux afin de faciliter leur accès aux droits et à l'information.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Si vous avez**:

- Des capacités d'analyse et d'organisation
- Une aisance relationnelle et le sens de la relation client
- Une aisance informatique
- De la rigueur et faites preuve de fiabilité dans le traitement de vos dossiers
- Des facultés d'adaptation et d'autonomie
- Un esprit d'équipe
- Le respect de la confidentialité

**Postulez pour rejoindre nos équipes **

**Nous pourrons vous apporter**:

- La connaissance des principes fondamentaux et valeurs du service public assuré par les Organismes de Sécurité Sociale,
- La maîtrise des outils informatiques et applicatifs utilisés dans la Branche Retraite
- La maîtrise des techniques d'entretiens téléphoniques ou web entretiens

**Votre formation**:
Formation:
La prise de poste sera accompagnée d'un cursus de formation d'une durée environ de 7/8 mois, débutant en septembre, après une période d'intégration. Cette période de formation comprenant les vacances scolaires, il sera possible de poser une semaine de congé mais celle-ci sera **imposée**, pour permettre la poursuite du parcours de formation.

La formation comprend des cours théoriques, dispensés au siège (Lyon 3ème), et une immersion pratique organisée au sein des services, validés à l'issue par un contrôle de connaissance.

Les cours théoriques porteront:

- Sur la compréhension et l'acquisition de la législation retraite relative à la régularisation de carrière du Régime Général
- Sur l'utilisation des applicatifs informatiques.

Elle sera également l'occasion pour le/la futur(e) Gestionnaire Retraite de mieux appréhender son environnement professionnel et de construire progressivement sa pratique professionnelle.

**Informations complémentaires**:
**Processus de recrutement**

**Le processus de recrutement se fera de cette façon:

- Sélection sur votre **CV** et **lettre de motivation au format NOM_Prénom_CV et NOM_Prénom_LM**:

- **Epreuve écrite** (Assessment) d'une durée de 2h30 à réaliser à distance **le 30 juin** **2025**.

**_ Pour les salariés en CDI au sein de notre organisme, le processus de recrutement est simplifié en fonction du poste occupé et l'emploi visé_**_._
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**Conditions**

**Nature du contrat : CDI

**Statut : Employé**:
**Niveau de qualification : 4A - Coefficient 264**:
**Rémunération**: 2008.88 € brut mensuel sur 14 mois soit 28 124.31€ brut annuel

**_ + 4 % de technicité_**_ à l'issue de la période de formation validée_**:
**Date de prise de poste : 15 septembre 2025**:
Lieu de travail**: Lyon 3**ème** - Avenue Georges Pompidou**

**Avantages**
- Contrat de **39h+20 jours de RTT** ou **36h+3 jours de RTT**:

- Rémunération sur 14 mois
- **Intéressement**: montant variable chaque année en fonction des résultats de l'entreprise (A titre indicatif le montant de l'intéressement 2022 était de 990.57 € brut)
- Tickets restaurants : 11.52 €
- Participation aux transports : 75 %
- Mutuelle d'entreprise
- CSE
- Compte Ep