Gestionnaire Courrier

il y a 24 heures

Les Sablesd'Olonne, France Ville des Sables d'Olonne Temps plein

**Descriptif et missions**:
PRÉSENTATION:
Vous intervenez au sein de la Direction de la Relation à l’Usager, dont l’objectif est de garantir un accueil de premier niveau pour répondre immédiatement et de manière satisfaisante à la majorité des demandes des usagers, notamment sur les questions les plus fréquentes. Cet accueil de premier niveau vise à offrir un niveau de réponse et de service uniforme à tous les usagers, indépendamment de leur lieu de résidence ou des services disponibles dans les mairies.
La simplification des démarches, l’accompagnement, la communication et la qualité de la relation avec les agents constituent les principaux leviers de satisfaction des usagers.
Votre mission consiste notamment à assurer la gestion des flux de courrier, tant papier qu’électronique, entrants et sortants, à l’aide des outils de gestion mis à votre disposition, et à servir d’interface entre les différents services pour répondre aux besoins des usagers.

MISSIONS:

- Assurer le tri, l'enregistrement du courrier papier et du courrier numérique
- Effectuer l’affranchissement du courrier
- Collecter et distribuer le courrier interne et externe dans tous les sites de la collectivité en l’absence de l’agent titulaire
- Accueillir les usagers en présentiel, par téléphone et traiter les demandes numériques
- Identifier, gérer les demandes et le degré d’urgence
- Récupérer et gérer les objets trouvés des sites et dépôt au CTM
- Organiser les permanences avec les organismes extérieurs : conciliateur de justice
- Évaluer les situations de stress et réguler les tensions

**Profil recherché**: COMPÉTENCES ET PROFIL ATTENDUS:

- Connaissance générale sur le fonctionnement des collectivités territoriales
- Application des procédures internes et de la réglementation
- Maîtrise des outils informatiques, traitement de texte, tableur, logiciels métier, internet, intranet
- Respect du principe de neutralité face aux situations
- Adaptabilité aux différents publics
- Réactivité, aptitude à gérer les situations de stress et à réguler les tensions
- Discrétion et rigueur
- Disponibilité en cas de nécessité de service
- Excellentes qualités relationnelles
- Capacité à travailler en transversalité
- Port de charges lourdes (pour mission distribution du courrier)
- Permis B obligatoire

CONDITIONS DE TRAVAIL:

- Relation avec l’ensemble des services de la collectivité
- Poste à temps complet - CDD si contractuel
- Horaires en fonction de l’ouverture de la Mairie - 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (nocturne 19h le mardi)
- Déplacements ponctuels voir quotidiens pour les missions secondaires
- Rémunération statutaire, adhésion possible au FDAS/CNAS, participation mutuelle santé et prévoyance, association du personnel, ARTT, forfait mobilité durable, titres restaurant, possibilité de télétravail (un jour par semaine)

CANDIDATURE:

- Date prévue de recrutement : 02/01/2026
- Renseignements complémentaires auprès de : Mélanie Joly, Directrice du service Relation à l’Usager au 02 51 23 00 11, Béatrice Hinterlang, chargée de recrutement au 02 51 23 16 37
- Les entretiens de recrutement auront lieu le : Jeudi 6 novembre 2025

**Avantages liés au poste**:
**Avantages collectifs au travail**:
**Description de la collectivité**: Les Sables-d’Olonne est une commune nouvelle française, sous-préfecture du département de la Vendée dans la région des Pays-de-la-Loire.
La commune résulte de la fusion de Château-d'Olonne, d’Olonne-sur-Mer et des Sables-d’Olonne.

  • Gestionnaire Du Guichet Unique de La Vie Associative

    il y a 1 semaine

    Les Sables-d'Olonne, France Ville des Sables d'Olonne Temps plein

    **Descriptif et missions**: PRÉSENTATION : Le guichet unique de la vie associative est la porte d’entrée à toutes les demandes associatives : réservations de salles (82 équipements), mise à disposition de minibus, demandes de subventions, dossiers de manifestations - Toutes ces demandes pré instruites nécessitent une vision globale indispensable...

  • Assistant Copropriété

    il y a 2 semaines

    Les Sables-d'Olonne, France Foncia Temps plein

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...

  • Assistant Copropriété

    il y a 5 jours

    Les Sables-d'Olonne, France LAMY Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe EVORIEL rassemble plus de 200 agences, plus de 3100 collaborateurs au service d’un million de clients, pour un chiffre d’affaires de 310 millions d’euros. Ses activités de services immobiliers aux particuliers (syndic, gérance, location, transaction, courtage en assurance), auparavant intégrées au sein de...

  • Gestionnaire Assurance

    il y a 1 semaine

    Les Mureaux, France Groupe Leader Insurance Temps plein

    Le Groupe Leader Insurance, 8ème courtier grossiste français, a été créé en 2003. Mêlant habilement la solidité d’un groupe institutionnel et l’esprit start-up, il réalise un chiffre d’affaires de plus de 50 millions d’euros grâce à ses 7 filiales et son réseau de 25 agences. Le Groupe recherche un(e) Gestionnaire Assurance pour une de...

  • Gestionnaire Carrière Et Paie

    il y a 5 jours

    Aix-les-Bains, France Centre Hospitalier Métropole Savoie Temps plein

    Aix-les-Bains / Direction des ressources humaines / Temps de travail : 100% / CDI, CDD, Mutation, Détachement / **description du poste**: **1° Poste et Missions** Un poste de gestionnaire carrières/paie sera à pourvoir à la direction des ressources humaines à 100 % sur le site d'Aix les Bains. Le gestionnaire carrière et paie participe au respect et...

  • Gestionnaire Formation

    il y a 22 heures

    Thonon-les-Bains, France HOPITAUX DU LEMAN Site Georges PIANTA à THONON Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire Formation **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Thonon-Les-Bains en Haute-Savoie est une ville thermale au bord du lac Léman, idéale pour les amoureux de nature et de montagne. La ville fait partie de l'agglomération urbaine transfrontalière du Grand Genève et possède un grand dynamisme...

  • Gestionnaire Formation

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France Cegos Temps plein

    **Notre ADN**: Transmettre \*Bien plus que des savoirs à nos collaborateurs et à nos clients ! Leader international de la formation professionnelle, nous formons et conseillons de nombreuses générations de professionnels, décideurs et managers, dans tous les secteurs d’activité. Devenez notre prochain talent! Un nouveau défi vous attend au sein...

  • Rédacteur/Gestionnaire Assurance

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Manpower Temps plein

    Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Rédacteur(rice)/Gestionnaire Assurance (H/F) Prenez un rôle central dans la gestion administrative et la qualité de traitement des dossiers au quotidien.Vos principales missions seront les suivantes : - Traiter les mails entrants et répondre aux partenaires et...

  • Apprenti Gestionnaire de Paie

    il y a 1 semaine

    Digne-les-Bains, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un cabinet qui vous formera ! Notre client est un cabinet d'expertise comptable rattaché à un groupe de 16 sites présent dans trois régions différentes. Afin de renforcer son équipe actuelle composée de 3 personnes, le cabinet de Digne Les Bains recherche un Apprenti gestionnaire de paie. Le cabinet propose une offre de service complète à...

  • Gestionnaire Administration Des Ventes

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Seqens AL Temps plein

    L'entreprise Seqens (Groupe Action Logement) recherche un Gestionnaire administration des ventes (F/H) pour un contrat en CDD dans le cadre d'un remplacement en congé maternité. Au sein de la Direction des ventes et rattaché à la Directrice des Ventes, le gestionnaire administration des ventes (F/H) prend en charge la gestion et le suivi administratif...