Conseiller.e Technique

**TECHNAL**est une division du groupe international Norsk Hydro. Avec plus de 1000 collaborateurs en France, nous concevons des offrons des options uniques, esthétiques et durables de fenêtres, portes, façades et autres systèmes pour construire les maisons et les bâtiments d’aujourd’hui et de demain.

Au service d’une architecture vivante depuis plus de 60 ans, TECHNAL est notre marque de référence en solutions aluminium haut de gamme (menuiseries, coulissants, portes, façades etc.). Véritable vitrine du groupe, notre site de Toulouse regroupe 700 collaborateurs qui travaillent dans la production, la recherche, la logistique mais aussi les fonctions support. Fiers de notre marque TECHNAL, nos valeurs fondamentales sont la qualité, l’innovation, le design et le développement durable. En France, nous avons 11 Espaces Technal de proximité dédiés à nos clients artisans et PME.

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**À propos du poste et de votre équipe**:
Rattaché(e) au Responsable du Support Technique Technal et au sein d’une équipe de 6 personnes, votre rôle est d’intervenir en assistance et conseil sur l’ensemble des produits de la gamme et leur mise en œuvre.

**Votre travail portera sur**:
Vos principales activités sont:

- Vous animez, formez et informez les clients, prescripteurs et vendeurs, auxquels vous apportez connaissances et savoir-faire sur les nouveaux produits ou sur une problématique donnée,
- Vous fournissez renseignements techniques et assistance téléphonique à la clientèle pour des questions de conception, de mise en œuvre de nos produits, d’utilisation et de règlementation,
- Vous réalisez des notes de calculs de RDM, thermique et acoustique,
- Vous analysez les remontées clients sur des problématiques produits, en faites la synthèse pour le Service Marketing,
- Vous contribuez à informer ou former vos collègues en interne. Vous pouvez aussi animer des formations sur les produits.

**Vos qualifications et vos compétences**:
De formation technique Bac+2 à Bac+5, vous bénéficiez d’une expérience significative d’au moins 5 ans dans le domaine de la menuiserie aluminium : Bureau d’études / Chiffrage / Fabrication.

De préférence, vous connaissez notre gamme de produit.

Vous maîtrisez les outils informatiques en général et avez des connaissances en DAO (Autocad).

Vous avez un niveau d’anglais opérationnel à l’écrit et des notions en thermique, acoustique et calcul d’inertie.

Vous faites preuve d’une forte capacité d’écoute et de réflexion. La réactivité, la rigueur et bien sûr le sens du service client sont indispensables à ce poste.

Des déplacements occasionnels sont à prévoir.

**Ce que nous vous offrons**:

- CDI Cadre 213 jours travaillés soit environ 12 jours RTT par an
- Rémunération sur 13 mois avec une fourchette salariale comprise entre 40K€ et 45K€ Bruts par an selon le profil.
- Bonus annuel ainsi que de nombreux avantages : mutuelle prise en charge à 100% pour vous et vos ayants-droits, dispositif d’intéressement et participation, épargne salariale, politique parentale...
- Equilibre vie privée et vie professionnelle avec 2 jours de télétravail par semaine

**Vos potentielles opportunités futures**:

- Technal est reconnu Top Employers France 2025
- Perspectives d’évolution : nous vous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant et nous vous proposons chaque année un catalogue de formations pour monter en compétences et développer votre projet de carrière
- Entreprise engagée : en complément de notre offre de nos solutions durables, nos sites de production sont des lieux « verts » et solidaires. Potagers, Ruches, Collectes solidaires, Tri des déchets, Partenariats avec les communautés locales sont autant d’exemples sur Toulouse, Courmelles et Puget-sur-Argens
- Avantages économiques et sociaux : notre comité social et économique (CSE) vous propose toute l’année des avantages sport-loisir-culture, enfants et vacances
- Nos valeurs : Bienveillance, Courage et Collaboration - nous souhaitons bâtir un environnement de travail basé sur le bien-être et la performance
- Hydro Building Systems est partenaire des Cafés Joyeux et de l’association Elles Bougent.

**N’attendez plus, rejoignez-nous et venez partager vos idées