Responsable de Plateforme D'écoute

il y a 4 jours


Paris e, France Fédération 3977 contre les maltraitances Temps plein

La Fédération 3977 contre les maltraitances, association chargée par les pouvoirs publics d’une mission de **lutte contre les maltraitances des personnes adultes**, assure l’écoute et le soutien, l’orientation et l’accompagnement d’appelants victimes, ou témoins, de situations de maltraitances chez des personnes adultes vulnérables. Les activité de réponses aux appels se font exclusivement à distance, sans contact direct avec le public.

La Fédération réunit une plateforme nationale d’écoute téléphonique et un réseau de 50 associations départementales ou interdépartementales qui donnent suite à chaque alerte. Son siège est à Paris (12ème arrondissement, déménagement prévu dans le 20ème). Elle est pilotée par un conseil fédéral et un bureau élu.
La Fédération est financée par la Direction Générale de la Cohésion Sociale.

La Fédération recherche une ou un responsable de plateforme à temps complet pour un **contrat à durée indéterminée**.

**Les missions principales de la/le responsable de plateforme**:
**1) Encadrement de la plateforme nationale d’écoute**
- Management de l’équipe d’écoutants (7 professionnels)
- Elaboration des plannings des professionnels
- Mise en place de procédures de travail et démarche qualité
- Organisation de la supervision et de la formation continue des écoutants,
- Participation au recrutement des écoutants, le cas échéant
- Formation des nouveaux écoutants
- Soutien à la relecture des dossiers

**2) Edition et analyse des statistiques d’activité**
- Exploitation et valorisation des données issues du dispositif fédéral
- Participation au suivi périodique et à l’élaboration du rapport annuel d’activité
- Participation à l’évolution du logiciel de saisie des données concernant les alertes
- Manager confirmé
- De formation supérieure (Bac +3 à Bac +5), notamment dans le champ des sciences humaines et sociales / mangement de structures...
- Esprit d’organisation et rigueur dans les activités
- Capacités d’analyse et de synthèse
- Bonne qualité rédactionnelle
- Maitrise des outils informatiques
- Connaissance du champ social et médico-social
- Expérience des plateformes téléphoniques appréciée

**Conditions de travail**:

- 35h/semaine pour une amplitude d'ouverture de la plateforme de 9h à 19h
- Travail dans les locaux de la Fédération
- Rémunération de 38 K€ à 44 K€ selon profil et expérience

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 38 000,00€ à 44 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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  • Responsable de Salle

    il y a 2 semaines


    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...


  • Paris 13e, France Institut du Cerveau et de la Moelle Épinière Temps plein

    **L’Institut du Cerveau (ICM), recrute** **_Un(e) Responsable opérationnel(le) de plateforme : Imagerie Moléculaire et Cellulaire Quantitative : _** **_ICM.Quant_** **_(H/F)_** **_Poste à pourvoir dès que possible_** **_CDI _** **_A Paris 13ème - ** - L’Institut du Cerveau est une Fondation privée reconnue d’utilité publique dont l’objet...


  • Paris 13e, France ICM Institut du Cerveau Temps plein

    La plateforme d’**_Imagerie Moléculaire et Cellulaire Quantitative : ICM.Quant_** a pour but de soutenir les activités d’imagerie photonique et électronique ainsi que l’analyse de données d’imagerie produites par les équipes scientifiques de l’Institut du Cerveau. Le/la responsable opérationnel(le) de la plateforme aura la charge du...


  • Paris, France Sysco Temps plein

    **Responsable plateforme ERP**: - Date de publication: 23 juin 2025 - Lieu: Paris, IDF, Sites administratifs - Région: **Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.** Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec...


  • Paris 13e, France IHU ICAN Temps plein

    **Fonction poste à pourvoir : Responsable du pôle Plateformes et Business développement** **Poste à pourvoir** CDI **Présentation de l’IHU ICAN** L’institut Hospitalo-Universitaire pour l’Innovation en Cardiométabolisme et Nutrition (IHU ICAN) constitue un pôle d’excellence dans le domaine des maladies du cardiométabolisme : diabète,...

  • Tech Lead Data

    il y a 6 jours


    Paris, France Histoire D Or Temps plein

    Au sein de laDirection Data / IT, le Tech Lead Data - Plateforme et Architecture est responsable de la conception, de l'évolution et de la performance de la data plateforme de l'entreprise. Il joue un rôle clé dans la structuration de la Data Plateforme, la définition des modèles de données et l'intégration des sources stratégiques, notamment SAP...


  • Paris, France Siège de l'AP-HP Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Contrôleur de gestion des plateformes technologiques **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** STRUCTURE La Direction de la recherche clinique, de lInnovation (DRCI) pilote le volet recherche et innovation du projet détablissement de lAP-HP, les projets de recherche menés par lAP-HP et lensemble des activités de...

  • Responsable Commercial

    il y a 13 heures


    Paris, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable commercial (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Talents Commerciaux**: **Description du poste**: Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professions commerciales, vous...

  • Serveur (H/F) Temps Partiel

    il y a 1 semaine


    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Serveur (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que serveur, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de veiller à ce que les clients aient une expérience agréable dans notre établissement. Responsabilités: - Accueillir les clients et les escorter à leur table - Prendre les commandes...