Responsable D'activité

il y a 5 jours

Marseille, France Sogetrel Temps plein

Description de l'entreprise

Sogetrel est une ETI française indépendante qui, en plus de 30 années de conquête, est devenue un acteur national et reconnu sur le marché des télécoms, de la sûreté IP et des solutions digitales.

Sogetrel contribue au développement des réseaux très haut débit et des services digitaux pour les territoires, les entreprises et les citoyens.

Avec 95 implantations, le Groupe Sogetrel possède un maillage dense sur le territoire national, en Suisse et en Belgique pour être au plus près de ses clients. Le Groupe réalise un chiffre d’affaires de près de 850M d’euros en 2021.

Description du poste

Nous recherchons pour notre Agence Occitanie (50 M€ / 240 collaborateurs) un responsable d’exploitation.

Véritable bras droit du Directeur d’agence, vous prenez en charge toute une partie de l’activité de l’agence (20M€€ / 100 personnes + réseau de partenaires) sur l’activité fibre. Ce périmètre pouvant être évolutif en fonction des performances.

Pour cela, vos principales missions sont:

- D’assurer la prise en charge de tout le volume d'interventions du contrat et de garantir la qualité de la relation clients (reporting / réunion de suivi / Prise en compte des priorités /)
- D’assurer la gestion contractuelle de la sous-traitance (minimum 50% de l’activité)
- De manager vos collaborateurs, de développer leur potentiel et de définir les futurs besoins
- De piloter le budget de vos activités : de son établissement à sa bonne réalisation
- De garantir le respect du Contrat de service (Suivi et pilotage des KPI)
- De garantir de la rentabilité de vos activités ains que la progression du chiffre d'affaires,
- De garantir les principes de management en matière de sécurité, qualité et environnement.

En complément, vous aurez à assurer des missions transverses qui seront définies par le Directeur d’Agence.

**Qualifications**:
Qualités requises
- Leadership
- Véritable homme de terrain sachant manager ses équipes pour les conduire vers l’excellence opérationnelle,
- Personne sachant assurer une juste relation avec les sous-traitants
- Expérience de client grand compte (reporting / relation dans la durée / plan de progrès)
- Valeurs recherchées : Sens du client / respect des engagements / transparence
- Expérience de la gestion d’un centre de profit
- Gout pour l’exploitation et la recherche d’optimisation
- Rigueur

Profil recherché
- Formation bac + 5 ou équivalent
- Expérience de la gestion d’un centre de profit
- Forte expérience de management dans un environnement complexe et exigeants (client donneur d’ordre très exigeant)
- Expérience de la relation client Grand Compte

Informations supplémentaires

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