Réceptionniste Tournant

Nous recherchons un ou une réceptionniste pour notre hôtel 3 étoiles. Vous parlez anglais couramment, Vous êtes à l'aise avec l'accueil de la clientèle, La satisfaction de la clientèle est votre priorité, Participer au bon fonctionnement de l'entreprise est votre autre priorité, On dit de vous que vous êtes dynamique, souriant, réactif, autonome, curieux, On vous reconnait des qualités d'intégration, d'adaptation, Vous savez être force de proposition, vous avez soif d'apprendre, Vous avez une expérience du tourisme voire de l'hébergement. Nous vous attendons pour ce temps plein, tournant, dans une équipe agréable, dans un établissement très bien tenu et reconnu par nos clients. Salaire et conditions motivants (montant selon profil et expérience). Formation interne prévue. Période d'essai de 2 mois renouvelable. Poste à pourvoir immédiatement.
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:6 mois
- **Compétences recherchées**:

- Chiffrage/calcul de coût
- Procédures d'encaissement
- Réglementation sécurité incendie
- Modes de paiement
- Règles et consignes de sécurité
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Environnement culturel et touristique
- Logiciel de gestion hôtelière
- Langue étrangère - Anglais
- Outils bureautiques
- Logiciels de facturation hôtelière
- Logiciels de réservation
- Yield management
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows,...
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir une facture
- Informer une clientèle sur l'offre touristique
- Clôturer une caisse
- Identifier un compte débiteur
- Curiosité
- Réactivité
- Autonomie