Conseiller Développement Relation Client

il y a 1 jour


Ermont, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller Développement Relation Client F/H en Alternance**

La Direction Assurance Vie (DAV) forte de près de 1000 collaborateurs, œuvre pour le développement de l’activité commerciale Vie et la satisfaction client.

Rejoignez le Centre de Contacts Clients GMF Vie composé d’une équipe de 40 Conseillers dynamiques et enthousiastes, répartis-en 4 équipes.

Votre mission ?
- Prendre en charge les demandes de nos clients par téléphone (appels entrants et sortants)
- Capter les opportunités commerciales
- Proposer et vendre les produits et services adaptés aux besoins du client
- Assurer la satisfaction client en respectant le Devoir de Conseil

Et concrètement ?

Vous:

- Recueillez, analysez les besoins des clients / prospects pour apporter la solution visant une bonne expérience client
- Effectuez des opérations en direct avec les clients
- Actualisez les données clients
- Informez, conseillez et accompagnez les clients dans la gestion de leur(s) contrat(s) d’assurance vie
- Optimisez les opportunités de vente afin de développer le portefeuille clientèle
- Proposez des rendez-vous commerciaux pour les réseaux d’agences et conseillers financiers
- Réalisez des relances commerciales en émission d’appels
- Contribuez à l’atteinte des objectifs collectifs du service (joignabilité, respect des engagements de service, note de satisfaction client)

Afin de vous accompagner dans votre intégration, et vous permettre de monter rapidement en autonomie, vous bénéficierez d’une formation adaptée à nos produits et services.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
- Vous aimez la relation client et êtes agile au téléphone
- Vous avez le goût des défis commerciaux
- Votre curiosité vous permettra de vous adapter aux évolutions réglementaires et économiques
- Vous aimez le rythme dans vos activités, de la diversité dans vos échanges et du challenge au quotidien

Et si c’était vous ?
- Vous préparez une formation de BAC+2 à BAC+3 dans le domaine commercial
- La maîtrise des outils bureautiques est un prérequis
- Une expérience téléphonique est souhaitée

Compétences comportementales:

- Coopérer
- S’adapter
- Analyser et synthétiser
- Argumenter et négocier
- S’engager au service du client
- Le goût du challenge
- Bon relationnel
- Esprit d’équipe

A seulement 20 minutes de Paris, aux pieds de la gare d’Ermont-Eaubonne qui dessert les gares de Paris Nord, St Lazare, Pontoise et Gisors. Venez découvrir nos locaux qui offrent un cadre de travail confortable et convivial.

Le Centre de Contacts Clients Vie est ouvert du Lundi au Vendredi, de 8h30 à 20h, ainsi que le Samedi, de 8h30 à 14h.

Le télétravail peut être envisagé après une période de formation.

**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également
**21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.



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    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....


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    Vous souhaitez intégrer une agence d'assurances dynamique et à taille humaine (4 collaborateurs), nous sommes en quête d'une Conseillère ou d'un Conseiller clientèle.Tant en assurances IARD qu'en assurances de personnes Vos missions : Accueillir et orienter le client, Traiter les demandes clients, relatives à la commercialisation des contrats,...


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    Une entreprise leader du traitement de l'eau recherche un Technico-Commercial BtoB itinérant en Île-de-France. Le candidat idéal aura un Bac+2 minimum, 5 ans d'expérience en développement commercial, et devra démontrer une forte capacité d'orientation client ainsi qu'une autonomie dans le travail. Le poste offre une rémunération attractive avec un...

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    Une société de gestion de patrimoine en Île-de-France recherche un professionnel pour développer un portefeuille de clients patrimoniaux. Les responsabilités incluent l'analyse des besoins des clients et la proposition de solutions adaptées. Les candidats peuvent être des business developers ou des conseillers en gestion de patrimoine souhaitant...


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    Offre à pourvoir.Nous sommes un cabinet en gestion de patrimoine qui a coeur de fournir à ses clients un conseil dédié et sur-mesure. Dans le cadre de notre développement et de la projection de l’augmentation de notre activité, nous cherchons à recruter un alternant. Nous avons la certitude qu’une ouverture à la jeunesse et que la relation...


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    Au sein d’une équipe d’experts de l’assurance-vie, vos principales missions seront les suivantes: - Prendre en charge les demandes des clients par téléphone (appels entrants et sortants). - Proposer et vendre les produits et services adaptés aux besoins du client. - Assurer la satisfaction client en respectant le Devoir de Conseil. - Informer,...


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    Predictis est le 1er courtier assurance-vie épargne de France ! Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite, prévoyance et investissements immobiliers. Ses clients : professionnels (professions libérales, médicales, TNS) et particuliers. Predictis compte aujourd’hui plus de 300...