Alternance Conseiller-e de Vente

il y a 1 semaine


Marseille, France ISCOD Temps plein

**Description**:
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, grand magasin leader de référence pour la Mode, le Luxe et la Beauté, **un(e) Conseiller de vente en contrat d'apprentissage,**pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

**Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD **

**Missions**:
Au sein d’une équipe de vente, sur le secteur chaussure femme, vous contribuez à fidéliser les clients et à développer le chiffre d’affaires **sur la partie beauté.**

**Accueillir le client**
- Etre identifiable et se rendre disponible pour le client.
- Aller au devant du client et lui donner la priorité sur toute autre tâche.
- Adresser à chaque client le SBRAM (Sourire, Bonjour, Regard, Au-revoir, Merci).
- Orienter et accompagner si besoin le client dans le magasin.

**Conseiller le client**
- Accompagner le client dans son choix.
- Découvrir et recueillir les besoins et motivations du client
- Reformuler les besoins et poser des questions
- Proposer les marques et les produits, en expliquer les bénéfices et répondre aux objections éventuelles.
- Aider le client à faire son choix en lui préconisant le produit adapté à ses besoins identifiés.
- Proposer des produits de substitution et/ou additionnels.
- Décliner l’offre de services afin de lui faire vivre une expérience shopping unique.

**Développer et fidéliser un portefeuille de clients**
- Reconnaître ses Clients et personnaliser la relation.
- Connaître et développer les programmes de fidélisation
- Proposer systématiquement la carte et en argumenter les avantages.
- Développer le chiffre d’affaires
- Connaître et développer les services personnalisés (accompagnement d’achat, livraison, retouche, paquet cadeau, rendu facile )
- Citer et promouvoir les opérations commerciales du magasin.

**Conclure la vente**
- Proposer systématiquement le paiement avec la Carte du magasin
- Encaisser le client, dans le respect des procédures.
- Orienter le client vers une caisse avec courtoisie et précision le cas échéant.

**Merchandising**
- Mettre en œuvre les principes de base du merchandising.
- Mettre en valeur les produits.
- Assurer la tenue et la propreté de son espace de vente.
- Entretenir le merchandising selon les règles établies par le Responsable Merchandising Magasin.

**Profil**:
Extrêmement polyvalente et révélatrice de talents, cette mission vous permettra d'expérimenter de nombreux aspects des métiers de la distribution grand public au sein d'une enseigne et d'un groupe prestigieux.
- Rigoureux, organisé et structuré
- Dynamique
- Esprit curieux
- Attrait pour l'univers de la mode, du luxe et des Grands Magasins.
- A l'aise en anglais

Poste basé à Marseille

Rémunération fixe selon niveau d’études + âge,

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? **Postulez dès maintenant



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