Alternance] - Assistant Projet Marketing : Parcours Digitaux Et Expérience Clients (F/H)

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.

**1/ Quels seront vos futurs challenges ?**

Vous serez notamment amené(e) à mener à bien les projets digitaux : de la formalisation du besoin à la mise en production du nouveau parcours client ou de son optimisation. Vous monterez en compétence sur le fait de savoir:

- Définir le macro-cadrage du projet
- Gérer les ateliers de travail afin de recenser l’ensemble des besoins métiers
- Suivre le projet jusqu’au livrable (couple Business Owner-Project Owner)
- Accompagner le changement
- Analyser et suivre les résultats après mise en production
- Faire des reportings réguliers auprès des opérationnels métier tout le long du projet

Les principaux enjeux de vos missions seront:

- D’apprendre à gérer les demandes d’amélioration des parcours pour augmenter le business (y compris la détection et le suivi des incidents)
- D’identifier les motifs d’abandon des clients et les pratiques pertinentes pour proposer des solutions d’amélioration des parcours en veillant l’harmonisation de l’ensemble des parcours digitaux
- De mener des tests clients réguliers en s’appuyant sur les services internes : AB test, étude client, écoute client, etc
- D’être la voix de nos clients et internautes pour leur expérience sur nos sites et leurs espaces personnels

**2/ Dans quel environnement évoluerez-vous ?**

Au sein de l’équipe Parcours & Expérience Client à la Direction du Développement, vous participerez à l’optimisation de l’expérience digitale des clients et distributeurs. Cette équipe est composé de 7 personnes et vous serez coaché par un chef de projet digital senior.

Le poste encourage les propositions et idées concernant les différentes missions qui vous serons confiées. En fonction de vos réalisations, vous évoluerez d’un accompagnement dans chaque mission (assistant chef de projet) vers une plus grande autonomie (chef de projet).

**3/ Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?**
- Vous avez une forte appétence pour la gestion de projet digital et vous êtes « orienté clients ».
- Vous êtes motivé(e) à rejoindre le secteur de l'assurance
- Vous avez une appétence pour le marketing digital et la gestion de ce type de projets.
- Vous êtes proactif, doté d’une grande curiosité, et savez faire preuve d’autonomie, de polyvalence et de créativité
- Vous êtes à l’écoute, avez un bon relationnel ainsi qu’un goût pour le travail en équipe afin de pouvoir coopérer avec des forces commerciales et les autres « équipes projet »

**4/ Modalités pratiques**:

- Durée : Alternance de 12 mois
- Date de démarrage : Octobre 2025
- Lieu : Bois-Colombes (92)

**5/ Ce que nous avons à vous proposer ?**
Une rémunération globale, composée:

- D’une part fixe,
- D’une part variable collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement),

Mais aussi:

- Une surcomplémentaire retraite (PERU - Plan d’Epargne Retraite Unique)
- Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.
- Une mutuelle interentreprise avantageuse.
- Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
- 26 jours de congés payés pour un temps plein.
- Un CSE avec des offres et services attractifs.
- Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport
***Et après ?**

**Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.**

**Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.**
***Quels sont nos engagements ?**

**_L’assurance d’être soi-même : _**
***Et nous ?**

**Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).**

**Plus d’informations sur**abeille-assurances.fr**

**_Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de