Chargé de Recouvrement Amiable Back Office

_Spécialiste de l’organisation de la gestion du poste client, France Contentieux, recherche pour accompagner sa force croissance, un gestionnaire polyvalent Back et Front Office _
- Véritable support des gestionnaires de dossiers, vous intervenez en parallèle du recouvrement pour faciliter les interventions de vos collègues auprès des débiteurs ainsi que de nos clients._
- En charge de différentes tâches administratives spécifiques sur un segment encadré par l’Etat, votre rigueur et votre professionnalisme vous permettent d’être un acteur majeur à part entière dans le processus de recouvrement, en interaction constantes avec les autres membres de l’équipe._
- Vos tâches quotidiennes consisteront à :_
- _Saisir et mettre jour des dossiers (Excel principalement) _
- _Gérer les flux d’informations (relance, réponses) et les tâches administratives sur les dossiers_
- _Relancer par téléphone les débiteurs et suivre les accords définis par les partenaires (associations, assistantes sociales etc )_
- _Utiliser et naviguer sur des bases clients _
- _Etablir des reporting à destination des clients et de la direction._
- Profil attendu :_
- _Maitrise excellente du pack office et plus particulièrement Excel, vous devez être doté d'une extrême rigueur, d'un esprit d'analyse développé et d'une organisation à toute épreuve._
- _Expérience dans la relation client interne et externe. _
- _Vous avez des qualités rédactionnelles et vous êtes à l’aise avec les différents interlocuteurs en entreprise._
- _Excellente élocution permettant l’échange avec tous types d’interlocuteurs (administration, clients et interne)_
- _Aisance téléphonique sur cible B2C et B2B en recouvrement amiable_
- _Maîtrise du français écrit et parlé _

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 800,00€ à 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/02/2025