Terminal Manager

il y a 2 jours


Aéroport ParisRoissyCharlesdeGaulle, France Groupe ADP Temps plein

Reportant au Directeur de Zone, le Terminal Manager est responsable d'un ensemble de boutiques opérées en Duty free sur un même terminal. Il l’anime en étant physiquement basé au plus proche de ses équipes et de ses clients, et tire sa valeur ajoutée de cette proximité.

Le Terminal Manager exécute la stratégie d'EXTIME Duty Free Paris, en s’assurant de sa bonne compréhension et de son appropriation par l’ensemble de ses collaborateurs. Il est garant d’une expérience Client alignée à la vision globale de l’entreprise.

Véritable chef d’orchestre du parcours Client, il coordonne les actions du middle management et des Responsables de boutiques présents sur le terminal. Il pilote ainsi l’ensemble des leviers permettant de développer la performance commerciale de son périmètre.

Son expertise métier lui permet également d’être impliqué dans des projets internes, dans lesquels il est un référent opérationnel:

- Il incarne l’excellence managériale, participe activement aux visites marques, apporte son expertise managériale et sa maîtrise de l’environnement travel retail.
- Il garantit l’excellence commerciale et servicielle, met en œuvre les actions nécessaires visant l’amélioration constante des indicateurs de qualité de service (OSCAR, visites mystères marques), notamment à travers la mise en œuvre d’un mapping serviciel.
- Il assure l’excellence opérationnelle, pilote les indicateurs RH (heures supp, absentéisme, turn over) et optimise la gestion.

**Profil recherché**:
Diplômé d'un Bac +5 Ecole de Commerce spécialisation Marketing ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative et réussie d'au moins 5 ans dans le management d’une équipe idéalement acquise dans le secteur du retail.

Passionné par le commerce et l'environnement opérationnel, vous êtes doté d'une solide expérience produit et d'un sens aigu du détail et du service.

Excellent communicant avec un leadership affirmé, vous possédez de bonnes compétences en écoute active, en organisation et en assertivité.

Vous êtes également proactif et rigoureux, avec une capacité avérée à analyser et à synthétiser des informations complexes.

Capacité à gérer des visites à fort enjeu : bonne maitrise des codes et attentes liées à des visites institutionnelles, exécutives ou presse.

Un niveau d'anglais courant (B2) est essentiel pour réussir dans ce rôle.

Le poste à pourvoir est à temps plein, basé à Paris-Charles de Gaulle.

Package de rémunération et avantages (fixe, variable, participation, intéressement, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE).

Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.

Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.

Alors place à l'action Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.

LI-GADP

**Nature du poste**:
**Temps de travail**:
Horaire Administratif

**Niveau d'études minimum**:
Bac + 5 et plus

**Niveau d'expérience min. requis**:
6 à 10 ans


  • Correspondant RH

    il y a 2 semaines


    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    **Intitulé du poste**: Correspondant RH - CDI H/F **Missions**: **Intégration**: Le correspondant RH organise l’intégration des nouveaux collaborateurs embauchés sur le périmètre : construction du planning, affectation d’un parrain, préparation du dossier d'intégration (checklist) Mail de confirmation d'arrivée aux services support. Rappel de...

  • Correspondant RH

    il y a 2 semaines


    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    **Entité**:** **Lagardère Travel Retail Duty Free Global Boutiques** **Métier**:** **Ressources humaines** **Type de contrat**:** **CDI** **Localisation**:** **Aéroport Roissy Charles de Gaulle** **Publiée le**:** **13 janvier 2025** **Début du contrat**:** **Dès que possible** Au sein de Lagardère Travel Retail, la Société de...


  • Paris 16e, France Anacours Temps plein

    Rejoignez Anacours, expert dans le soutien scolaire. Nous recherchons des professeurs de cours particuliers pour accompagner des élèves près de chez vous et en fonction de vos disponibilités. Description de l’offre Cours particuliers en MANAGEMENT à PARIS pour un élève en classe de TERMINALE pour débuter immédiatement, 1 x 2h par...

  • Expert Solutions de Mobilite

    il y a 2 semaines


    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle, France Groupe ADP Temps plein

    Au sein du département Infrastructures et Opérations de la direction Digitale et Transformation, vous intégrez l'équipe d'ingénierie du Digital Workplace en tant que responsable des solutions de mobilité (smartphones, tablettes, solution de gestion) mises à disposition de nos utilisateurs tertiaires et métiers aéroportuaires, grâce aux réseaux...


  • Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Groupe ADP Temps plein

    Intégré(e) au sein du domaine Parcours Passagers, le pôle Marchés Accueil & Hospitalité pilote les prestataires désignés par Aéroports de Paris pour assurer les services d’accueil, d’information et de gestion des flux dans les terminaux. Ces hôtes et hôtesses jouent un rôle clé : ils gèrent les flux aux contrôles de police (Paris-Charles...


  • Paris, France GIP RECIA Temps plein

    **ADMINISTRATEUR.TRICE DE TERMINAUX MOBILES ET FIXES** Centre de ressources et de compétences régional, le GIP RECIA est un acteur public majeur de la communauté régionale numérique et un support d’expérimentations, de mutualisation et de prestation de services bénéficiant aujourd’hui à plus de 800 structures publiques de la région Centre-Val...

  • Manager en terminal de cuisson

    il y a 2 semaines


    Paris, France Simplon Temps plein

    Le Manager en restauration rapide supervise les opérations quotidiennes, gère le personnel et assure la satisfaction des clients tout en optimisant les performances du restaurant. Supervise et coordonne les activités du personnel en salle et en cuisine. Assure la gestion des stocks et des commandes pour maintenir une offre constante. Veille au respect des...


  • Paris, Île-de-France Urban Resilience Hub by UN-Habitat's CRGP Temps plein

    Result of ServiceUnder the direct supervision of Project Manager in the Resources and Markets Branch, Industry and Economy Division, the consultant is required to conduct: a. Inception Report: containing an assessment of project design quality, review framework and a tentative review schedule. b. Preliminary Findings Note: typically in the form of a...

  • Assistant Manager

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-France Mozza&Co Temps plein

    **Mozza & Co - Un voyage au cœur de l'Italie, même à l'aéroport !** Vous êtes passionné(e) par la restauration et rêvez de faire voyager les papilles des clients avec des produits frais et authentiques venus tout droit d'Italie ? Rejoignez Mozza & Co, une entreprise franco-italienne en pleine expansion, et devenez notre prochain(e) **Assistant(e)...

  • Assistant Manager

    il y a 2 jours


    Roissy-en-France Mozza&Co Temps plein

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