Receptionnaire en Atelier Automobile
il y a 21 heures
**Description de l'offre**
- Poste à pourvoir en CDI dés que possible.
- Vous êtes le lien entre l'atelier et les clients. Vous les accueillez, les renseignez, les informez. Vous prenez les rendez-vous.
- Vous établissez les devis, faites les commandes de pièces et établissez les factures...
- Vous avez obligatoirement une bonne connaissance de l'automobile en général. Et une expérience significative sur un poste similaire.
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (utilisation de logiciels spécifiques).
- Vous êtes amené à déplacer les véhicules (au sein du garage, pour contrôle technique, essais...): le permis B est indispensable.
- Vous avez un bon relationnel clients, savez travailler sous pression, gérer votre stress et avez une bonne orthographe.
**Compétence(s) du poste**
- Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier
- Adaptabilité aux différents types de clientèle
- Analyser le besoin du client de l'atelier
- Appliquer une démarche de satisfaction client
- Capacité à travailler en équipe
- Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation
- Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule
- Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client
- Gestion des réclamations et des litiges
- Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage
- Proposer un rendez -vous au client de l'atelier
- Proposer une solution de mobilité de remplacement (véhicule de courtoisie, solution de location de véhicule)
- Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face
- Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
- Restituer le véhicule au client
- Réguler le plan de charge de l'atelier en temps réel
- Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule
- Technologies automobiles
- Traiter les réclamations clients de manière efficace
- Utilisation de logiciel de planification d'atelier après-vente de véhicules
**Autre(s) compétence(s)**
- Maîtrise de l'outil informatique - indispensable
**Qualité(s) professionnelle(s)**
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir le sens du service
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
-
Réceptionnaire Atelier
il y a 2 semaines
La Teste-de-Buch, France Feu Vert Temps plein**Description du poste**: **Métier**: Centre auto - Réceptionnaire Atelier **Intitulé du poste**: Réceptionnaire Atelier H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: Vous êtes passionné par l’univers automobile et recherchez un environnement professionnel stimulant ? Rejoignez notre équipe dynamique au sein...
-
Réceptionnaire Atelier
il y a 2 semaines
La Teste-de-Buch, France SACA Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un réceptionnaire ou une réceptionnaire dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre concession automobile. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations quotidiennes de la réception. Votre expertise en mécanique automobile...
-
Réceptionnaire Atelier
il y a 2 semaines
La Teste-de-Buch, France Feu vert Temps pleinVous êtes passionné par l’univers automobile et recherchez un environnement professionnel stimulant? Rejoignez notre équipe dynamique au sein de notre centre auto Feu Vert de La Teste-de-Buch, doté des derniers équipements d’atelier ! **Poste : Réceptionnaire Atelier** En tant que Réceptionnaire Atelier vous mettez tout en œuvre pour offrir les...
-
Réceptionnaire Atelier
il y a 3 jours
Île-de-France monspecialisteauto.com Temps plein**Passez à la vitesse supérieure avec MSA - Mon Spécialiste Auto !** - **Qui sommes-nous ?**_ MSA est la plateforme d’emploi dédiée aux professionnels de l’automobile depuis 2016. Un réseau de professionnels aguerris apportent leur savoir-faire à nos clients au quotidien. Des concessions, des centres auto et d'autres grands noms de l'industrie,...
-
Réceptionnaire en Atelier Mécanique Automobile
il y a 1 semaine
35760 Saint-Grégoire, France Claro Automobiles Temps pleinEt si l’accueil de nos clients et le suivi de leur dossier était votre prochain challenge ? Le saviez-vous ? Chez CLARO, vous intégrerez une entreprise où il fait bon travailler ! Et c’est grâce à l’ensemble de nos collaborateurs que, pour la seconde fois, nous sommes certifiés par le baromètre Great Place To Work en septembre...
-
Réceptionnaire en Atelier Carrosserie Automobile
il y a 5 jours
Saint-Grégoire (35), France CLARO AUTOMOBILES Temps plein**Et si l’accueil de nos clients et le suivi de leur dossier était votre prochain challenge ?** **Le saviez-vous ? Chez CLARO, vous intégrerez une entreprise où il fait bon travailler ! Et c’est grâce à l’ensemble de nos collaborateurs que, pour la seconde fois, nous sommes certifiés par le baromètre Great Place To Work en septembre...
-
Réceptionnaire Atelier
il y a 2 semaines
Saint-Renan, France Feu Vert Temps plein**Description du poste**: **Métier**: Centre auto - Réceptionnaire Atelier **Intitulé du poste**: Réceptionnaire Atelier H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui...
-
Réceptionnaire Atelier/conseiller Commercial
il y a 1 semaine
Saint-Louis, France Opel Saint-Louis - Grand Est Automobiles Temps pleinGrand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Notre concession **Opel à Saint-Louis **recrute en **CDI**, un réceptionnaire APV (H/F) **Quelles seront vos missions**: - Accueillir le client et réceptionner son véhicule -...
-
Receptionnaire Atelier
il y a 7 jours
Saint-Martin-de-Crau, France CRAU TRUCK SERVICES Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recrutons, pour notre site de Saint Martin de Crau, un **Réceptionnaire Atelier (H/F)**. **Vos missions**: Vous réaliserez les activités visant à l'accueil des clients, le déclenchement de remise en état des véhicules, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et...
-
Réceptionnaire D'atelier Apv
il y a 2 jours
La Balme-de-Sillingy, France CURIOZ LOISIRS Temps plein**Crée en 1984, le Groupe David Gerbier** s'est imposé dans la distribution, l'équipement et la réparation des véhicules automobiles et de loisirs (van, fourgons aménagés, camping-cars), initialement en Rhône Alpes puis, plus récemment, en Normandie, Grand-Est et Franche Comté. L’entreprise s’est construite, au fil des ans, autour d’une...
