Chef Après-vente Automobile

il y a 1 semaine

Le GrandQuevilly, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

C’est par iciRejoins-nous #Satisfaction Client #Engagement #Equipe

**QUEVILLY**

**CDI**

**50-55K€ + primes variables**

**Les postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.**

Avantages:

- RTT
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Intéressement
- Plan d'épargne entreprise
- Véhicule de fonction
- Téléphone de fonction
- Chèques cadeaux

Véritable patron du service Après-Vente de votre établissement, vous managerez en autonomie votre Atelier (Back office et Front Office) en vue d’améliorer la productivité des collaborateurs en garantissant une qualité d’accueil et service irréprochable.

**Missions opérationnelles**:
✔️Réaliser les objectifs (heures, CA, commerce additionnel, productivité, enquêtes qualité ) dans le cadre des moyens mis à sa disposition.

✔️ Gérer son personnel en vue de son adaptation aux évolutions techniques et commerciales du service Après-Vente (effectif, budget, fonctions, formation, payplans ).

✔️Gérer les moyens matériels du service Après-Vente afin de disposer des aménagements, des installations et des outillages appropriés aux exigences de la technologie, de la productivité et de la sécurité.

✔️Contrôler la gestion : prévisions et suivi de l’activité, analyse des écarts et mise en place de mesures de redressement.

✔️Contribuer activement à l’intégration de son service au réseau du constructeur, par la participation aux programmes d’animation et de formation, aux promotions, le suivi des préconisations et l’échange d’informations, la mise à jour de la documentation technique et promotionnelle.

Raisons de plus pour nous rejoindre
- Travailler dans un grand groupe International proposant mobilité géographique et professionnelle tout au long de votre carrière
- Ticket restaurant
- Mutuelle et prévoyance IRP AUTO avec avantages dédiés aux collaborateurs (Participation aux vacances en famille, permis de conduire pour les enfants de collaborateurs, loisirs, activités sportives...).
- CE local
- Participation et intéressement STELLANTIS &YOU

**Profil recherché**:
Niveau BTS à BAC +5 avec au moins 5 ans d’expérience professionnelle en tant que spécialiste ou manager Après-Vente
- Connaissance des produits et techniques de réparation automobile
- Connaissances approfondies en commerce et règles du consumérisme
- Sens du contact humain
- Sens aigu de la satisfaction clientèle
- Capacité à la conduite d’équipe
- Capacité d’organisation
- Rigueur et intégrité

**En savoir plus sur nous**:
Nous sommes une Filiale de Stellantis (ex-Groupe PSA) et, nous distribuons 9 marques automobiles dont Peugeot, Citroën, DS, Opel, LeapMotor, Fiat, Alfa-Roméo, JeepNos 4.000 collaborateurs travaillent dans plus de 80 points de vente répartis sur toutes les grandes agglomérations du territoire.

Nous avons l’ambition d’être le fer de lance dans notre domaine d’activité partout où nous opérons, en nous imposant comme LA REFERENCE en matière de qualité de service et en ouvrant la voie des innovations sectorielles.

Notre approche est centrée sur l’humain que nous souhaitons développer dans nos relations avec nos clients et nos collaborateurs, tant au travers des canaux physiques que digitaux.

4+ years

  • Secrétaire Après-vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Le Val-Saint-Père, Normandie, France Volkswagen Group France Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession LEMAUVIEL AUTOMOBILES recrute une Secrétaire Après-vente Automobile H/F, en CDI. Durée : 35h/37h/39h du Lundi au VendrediRémunération selon expériencePrise de Poste : ImmédiatCe que nous vous offronsDoté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez...

  • Réceptionnaire après-vente automobile

    il y a 7 jours

    Le Havre, France Mary Temps plein

    Mary est un acteur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 28 ans. Nous rassemblons 2 100 talents dont plus de 250 alternants répartis sur 77 points de vente autant d'opportunités internes pour faire carrière ! Nous misons au quotidien sur le développement des...

  • Conseiller Client Après Vente

    il y a 2 semaines

    Bar-le-Duc, France Hess Automobile Temps plein

    Depuis sa création en **1946**, **HESS Automobile** cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’**entreprise familiale** a fondé son développement. L’univers **automobile**vous passionne ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.** Nous...

  • Réceptionnaire - Conseiller Client Automobile (H/F)

    il y a 6 jours

    Le Grand-Quevilly, France Vikings Automobiles Temps plein

    Le groupe VIKINGS AUTOMOBILES représenté par la concession **BLET SUD **basée à **Grand-Quevilly,** recrute dans le cadre d’un développement un **réceptionnaire-conseiller client service après-vente **H/F.** La concession BLET Sud de Grand-Quevilly représente les marques Volkswagen, Volkswagen utilitaires en qualité de distributeur et réparateur...

  • Réceptionnaire après-vente automobile

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France Mary Temps plein

    Mary est un acteur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 28 ans. Nous rassemblons 2 100 talents dont plus de 250 alternants répartis sur 77 points de vente autant d'opportunités internes pour faire carrière ! Nous misons au quotidien sur le développement des...

  • Secrétaire Après-vente en Concession Automobile

    il y a 2 semaines

    Le Cannet, France THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Temps plein

    Thierry ASTIER ste CARE MOTORS recruteur pour les métiers de la distribution automobile recherche pour un de ses clients grand groupe automobile de forte notoriété un(e) secrétaire après-vente en concession automobile.Vous pouvez impérativement d'une expérience aboutie en qualité de secrétaire APV en concession automobile et vous souhaitez changer...

  • Secrétaire Après-vente Automobile

    il y a 4 jours

    Le Mans, France Volkswagen Temps plein

    Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 32 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, MAN dans 18 villes du Grand Ouest et du Centre. Il compte aujourd’hui plus de 600 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d’activité. Plus que des concessions le Groupe...

  • Secrétaire Après-vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Le Mans, France Volkswagen Temps plein

    Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 26 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, MAN dans 18 villes du Grand Ouest et du Centre. Il compte aujourd’hui plus de 600 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d’activité. Plus que des concessions le Groupe...

  • Réceptionnaire - Conseiller Client Automobile (H/F)

    il y a 6 jours

    Le Grand-Quevilly, France Vikings Automobiles Temps plein

    Le groupe VIKINGS AUTOMOBILES représenté par la concession **BLET Sud **basée à **Grand-Quevilly,** recrute dans le cadre d’un développement un **réceptionnaire - conseiller client service après-vente H/F.** La concession Blet Sud de Grand-Quevilly représente la marque Volkswagen en qualité de distributeur et réparateur agréé. Intégré(e) au...

  • Receptionnaire Apres-Vente Automobile Carrosserie H/F

    il y a 2 semaines

    Le Grand-Quevilly, Normandie, France CENTRAL Temps plein

    STELLANTIS est la nouvelle nomination du Groupe PSA AUTOMOBILE résultant de la fusion avec le Groupe FCA AUTOMOBILE qui a eu lieu en janvier 2021.Stellantis &YOU est la filiale distribution du groupe, spécialisée dans la vente, l'entretien, la location et le dépannage des véhicules du groupe. (Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Fiat, Abarth, Alfa...