Responsable Marketing

**01. Poste et Missions**:
**CONTEXTE**:
RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l’exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains dans 15 pays au travers de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l’expertise d’un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

**MISSIONS**:
Dans le cadre de la réponse à l’appel d’offre de l’Agglomération de Châlons en Champagne dotée d’un réseau de transport urbain SITAC de plus de 70 collaborateurs comprenant plusieurs modes de transport : Bus, Car, TAD/TPMR, vélos etc., nous recrutons en cas de victoire le futur Responsable Marketing. Le réseau SITAC se compose de : 7 lignes urbaines, 8 interurbaines, 11 circuits scolaires primaires et un service TAD/TPMR, de vélos en location longue durée. La nouvelle filiale exploitera le réseau pour 6 ans à partir de janvier 2026.

Rattaché au Directeur de la filiale et membre de l’équipe de Direction, le Responsable Marketing (F/H) assure l’offre de mobilité, l’expérience client sur le réseau, la communication externe, le développement commercial ainsi que les partenariats avec les acteurs économiques et associatifs locaux. Dans le cadre de vos activités, vous maîtrisez le budget alloué tout en garantissant la satisfaction des clients. Vous animez une équipe et veillez au développement de leurs compétences.

**RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS**:
Vos principales missions sont les suivantes:

- Déployer et promouvoir l’offre de mobilité (lignes de bus, services vélos, mobilités douces,),
- Mettre en œuvre et enrichir la stratégie marketing définie dans le contrat d’exploitation du réseau,
- Piloter l’action marketing, rendre compte au Directeur de la Filiale et à l’Autorité Organisatrice des Mobilités,
- Concevoir et mettre en œuvre le plan d’action commercial et le plan de communication (communication commerciale et information voyageur),
- Proposer les évolutions de l’offre de transport et de la tarification,
- Manager les équipes offres de mobilités / commercial / communication / digital,
- Gérer les relations presse et la communication de crise,
- Développer de nouvelles approches commerciales B to C et B to B et renforcer la politique de partenariats.

**PARTICULARITÉ DU POSTE**:

- Poste basé à Châlons-en-Champagne.

**FORMATION, EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES REQUISES**:

- Vous êtes diplômé d'une formation supérieure Bac + 5, de préférence à dominante marketing et commercial,
- Vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans les domaines de l’expérience client et du marketing,
- Vous possédez idéalement une excellente connaissance du domaine des transports public,
- Rigoureux, autonome, organisé, vous avez un réel esprit de synthèse,
- Vous êtes force de proposition et vous avez un très bon relationnel en interne et en externe (clients, partenaires, institutionnels),
- Vous avez des capacités managériales dans un environnement en transformation.

**02. Profil recherché**:
**03. Informations complémentaires**:
Lieu:
RATP SIEGE SOCIAL LYBY : 54 QUAI DE LA RAPEE, 75112 PARIS

Type de contrat:
Affectation supplémentaire/ secondaire (durée déterminée)

**04. Pré-requis**:
Diplôme:
Formation requise:
Langues:

- Expérience professionnelle:
Compétences:
Concevoir et mettre en œuvre des actions de promotion et de communication des services / produits, Construire des opérations thématiques globales et locales en collaborations avec les autres directions, Participer à l'élaboration du plan d'actions commerciales, Piloter les opérations commerciales terrains, Utiliser les outils collaboratifs