Référent Technique

**Description du poste**:
ViaREN, filiale de Pacifica, Groupe Crédit Agricole Assurances, est spécialisée dans la réparation en nature aux assurés sinistrés. Nous opérons sur demandes d’interventions et de projets d’aménagement de locaux, exprimées par nos partenaires et leurs clients (assureurs, professionnels de l’immobilier et autres institutions). En nous rejoignant, vous participerez à notre performance collective au bénéfice de la grande satisfaction de nos clients.

Véritable sachant, le Référent Technique a pour rôle d'accompagner les Conseillers Travaux pour consolider et élargir leur champ de compétences tout en participant en parallèle de manière active au développement de projet interne en lien avec les autres services de l'entreprise.

**Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?**

Rattaché au responsable du Pôle Technique et Grand Chantier, les principales missions du Référent Technique sont les suivantes:

- Apporter une expertise et un soutien technique auprès des Conseilles Travaux en collaboration avec leurs managers.
- Former à la technique les nouveaux Conseillers Travaux pour qu' ils puissent étudier et valider en autonomie les devis de réparations suite à sinistre et d'une manière générale accompagner et faire monter en compétence technique les Conseillers Travaux.
- Participer activement avec les autres services aux développements en lien avec les besoins de l'entreprise.
- Traiter avec le service qualité la gestion des réclamations en se déplaçant si besoin sur site lors d'expertise ou de visite de contrôle.
- Sur des dossiers plus complexes, être l'interlocuteur technique privilégié.

Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l’équipe dans la prise en main de vos missions.

**Vos avantages**
- Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
- Des opportunités professionnelles dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.
- Forfait de 84 jours de télétravail, soit 40 % d’un temps plein annuel.
- 25 CP et 16 à 20 RTT.
- Rémunération variable individuelle.
- Intéressement, participation et épargne salariale avec abondement.
- Avantages CSE, compte épargne temps (plafond de 27 jours).
- Mutuelle prise en charge à 75 %
- Forfait mobilité durable de 550 euros.
- Poste avec management
- Non
- Cadre / Non Cadre
- Cadre
- Niveau d'étude minimum
- Bac + 2 / L2
- Formation / Spécialisation
- DUT / BTS Génie Civil ou en lien avec les métiers du bâtiment.
Technicien du bâtiment Tout Corps d'Etat, idéalement en lien avec le sinistre ou la rénovation.
- Niveau d'expérience minimum
- 3 - 5 ans
- Compétences recherchées
- Technicien du bâtiment Tout Corps d'Etat, idéalement en lien avec le sinistre ou la rénovation.

Expérience en bureau d'étude et/ou suivi de chantier lors de travaux de rénovation souhaitée
- Outils informatiques
- Outil MS office.
- **Entreprise Crédit Agricole Assurances**:
Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe. Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurance dommages. Viaren filiale de Pacifica, elle-même filiale assurance dommages du groupe Crédit Agricole Assurances, est spécialisée dans la réparation après sinistre dans le domaine de l'habitat grâce à son réseau national d'artisans agréés qu'elle gère directement afin de garantir une qualité de service sur l'ensemble du processus. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.