Relation Client Start-up

il y a 2 semaines

Marseille e, France Troov RDV Temps plein

**Relation Client - Junior**

(Stage MARSEILLE)

**Qui est Troov ?**

Troov est une start-up lancée il y a 4 ans, qui s’est donné pour objectif d’être le partenaire d’innovation des lieux accueillants du public et a déjà développé deux logiciels qui cartonnent:

- **Une plateforme qui révolutionne les objets perdus**en France et permet aux lieux qui retrouvent des objets trouvés de les rendre facilement, comme la ville de Marseille ou le musée du Louvre.
- **Une solution de rendez-vous**qui explose pour son ergonomie et qui a déjà convaincu l’ensemble des consulats et ambassades de France dans le monde ou même les calanques de Marseille

L’équipe est portée par Aurélie (Co-Founder & CEO), Grégoire (Co-Founder & CCO) et Ibrahim (Co-founder & CTO) et compte aujourd’hui plus de 15 collaborateurs.

**Descriptif du poste**

En tant que Gestion Relation Client, tu seras avec l’équipe de projet pour notre logiciel de RDV.

Les missions confiées seront extrêmement variées
- Gestion de projet:

- Suivre les projets de la signature à la mise en place, participer et aider à préparer toutes les réunions
- Analyser les feedbacks clients et les remonter aux différentes équipes (commerciale / marketing / produit), pour qu’on trouve ensemble des solutions, pour améliorer la satisfaction des clients et de notre service
- Construire et enrichir la base de connaissances, pour rendre nos clients toujours + autonomes
- Accompagner les lancements de nouveaux clients
- Assistance au paramétrage des nouveaux comptes clients:

- Formation: Faciliter et organiser les formations
- Suivi:

- Prendre contact avec nos clients pour s’assurer que tout se passe au mieux, répondre à leurs questions et besoins
- Amélioration continue : participer activement à l’amélioration continue des process Relation clients

**Profil recherché**
- Tu ne connais pas les problèmes, tu n’as que des solutions
- Vous êtes **enthousiaste **à l'idée de contribuer au lancement et au développement d'une nouvelle solution SAAS qui va changer la vie des services publics et citoyens Français
- Grande école de commerce, d’ingénieur ou diplôme universitaire de très bon niveau
- Autonome et rigoureux, tu as un grand sens des priorités et tu sais gérer les périodes de rush
- Passionné par les start-ups et le digital
- Excellent relationnel et sens du service client
- Proactif et force de proposition pour optimiser nos process opérationnels
- A l’aise avec les outils digitaux, capable de faire une démo de notre logiciel
- Tu est à l’aise avec tous les outils bureautiques (Excel/PowerPoint)

**Avantages**
- Un stage ou alternance disponible dès que possible
- Une équipe qui déchire
- Télétravail et 1 journée en coworking / semaine à Marseille + réunions clients

Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 6 mois

Question(s) de présélection:

- Pour quelle durée cherchez-vous un stage et à partir de quelle date ?
- Pourquoi souhaitez-vous faire un stage en relation client ?
- Comment organisez-vous une journée de télétravail ?
- Qu'est ce qui vous paraît le plus important pour garder des clients satisfaits ? Quelles actions metteriez-vous en place ?
- Avez-vous quelque chose à ajouter pour nous convaincre ?

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : Hybrid remote (13007 Marseille 7e)

  • Sdr - Sales Development Representative - Start-up

    il y a 1 semaine

    Marseille 5e, France HOMKI Temps plein

    **Entreprise**: Homki Immobilier (Start-up) Homki est une start-up du secteur de la proptech dont la mission est de rendre le marché immobilier plus équitable pour tous, d'aligner les intérêts des trois parties de la transaction au prix le plus juste du marché. Depuis 5 ans, Homki a accompagné plus de 11 000 personnes à vendre leur logement ou...

  • Offre D'alternance

    il y a 20 heures

    Marseille, France Xtras - PepperD Temps plein

    Qui sommes-nous ? XTRAS est une start-up spécialisée dans le recrutement. Nous accompagnons les entreprises dans leur recherche de talents, principalement dans les secteurs du CHR, du commerce et des services. Notre équipe est en pleine expansion et recherche un(e) alternant(e) commercial(e) et assistant(e) recrutement pour renforcer notre...

  • Sdr - Sales Development Representative - Start-up

    il y a 2 jours

    Marseille 5e, France HOMKI Temps plein

    **Entreprise**: Homki est une start-up du secteur de la proptech dont la mission est de rendre le marché immobilier plus équitable pour tous, d'aligner les intérêts des trois parties de la transaction au prix le plus juste du marché. Depuis 6 ans, Homki a accompagné plus de 14 000 personnes à vendre leur logement ou trouver le bien idéal et...

  • Account Manager

    il y a 19 heures

    Marseille 5e, France HOMKI Temps plein

    **Homki est une start-up du secteur de la proptech** dont la mission est de rendre le marché immobilier plus équitable pour tous, d'aligner les intérêts des trois parties de la transaction au prix le plus juste du marché. Depuis 5 ans, Homki a accompagné plus de **11 000 personnes** à vendre leur logement ou trouver le bien idéal et comptabilise un...

  • Gestionnaire Relation clients

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Skarlett Temps plein

    Stage Gestionnaire Relation clients (6 mois) Skarlett c’est quoi ?La principale mission de Skarlett est d’améliorer le pouvoir d'achat des jeunes de plus de 60 ans. Parce que nous avons la conviction qu’après 60 ans, nous sommes dans les plus belles années de la vie, nous voulons permettre au plus grand nombre d'en profiter pleinement. Nous avons...

  • Gestionnaire Relation clients

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Skarlett Temps plein

    Stage Gestionnaire Relation clients (6 mois) Skarlett c'est quoi ?La principale mission de Skarlett est d'améliorer le pouvoir d'achat des jeunes de plus de 60 ans. Parce que nous avons la conviction qu'après 60 ans, nous sommes dans les plus belles années de la vie, nous voulons permettre au plus grand nombre d'en profiter pleinement. Nous avons ainsi...

  • Gestionnaire Relation clients

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skarlett Temps plein

    Stage Gestionnaire Relation clients (6 mois)Skarlett c'est quoi ?La principale mission de Skarlett est d'améliorer le pouvoir d'achat des jeunes de plus de 60 ans. Parce que nous avons la conviction qu'après 60 ans, nous sommes dans les plus belles années de la vie, nous voulons permettre au plus grand nombre d'en profiter pleinement. Nous avons ainsi...

  • Gestionnaire Relation clients

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SKARLETT Temps plein

    Stage Gestionnaire Relation clients (6 mois)Skarlett c'est quoi ?La principale mission de Skarlett est d'améliorer le pouvoir d'achat des jeunes de plus de 60 ans. Parce que nous avons la conviction qu'après 60 ans, nous sommes dans les plus belles années de la vie, nous voulons permettre au plus grand nombre d'en profiter pleinement. Nous avons ainsi...

  • Stage Relation Client

    il y a 19 heures

    Marseille 8e, France Carbookr Temps plein

    Rejoignez l'aventure excitante de CARBOOKR ! Êtes-vous prêt à embarquer dans une start-up qui secoue les codes de la location de voitures ? Fondée en 2017, CARBOOKR est bien plus qu'une simple plateforme de location de voitures. Nous sommes les pionniers d'une révolution dans le monde des voyages d'affaires et des entreprises, avec une vision...

  • Business Developer Sénior

    il y a 1 semaine

    Marseille 7e, France UP UP UP Temps plein

    **Description de l’entreprise et du poste**: Partir à la conquête de la performance commerciale de nos clients est notre principale mission ! UP UP UP est un cabinet de conseil, expert en externalisation de la prospection, qui accompagne les entreprises pour les aider à alimenter les agendas de leurs commerciaux en rdv’s qualifiés.Dans le cadre de...