Runner E-shop

**THE VILLAGE recherche un(e) Runner ESHOP (CDI)**

Notre équipe E-shop est garante d’un de nos piliers fondamentaux : l’excellence digitale.

**Rattaché(e) à la Direction de The Village et sous la responsabilité directe du Directeur de THE VILLAGE, vos missions seront les suivantes**:
**Les compétences et qualités nécessaires pour mener à bien vos missions**:

- Garantir la bonne mise en œuvre opérationnelle allant de la récupération des produits auprès des enseignes jusqu’à leur préparation qualitative et leur envoi auprès de nos clients
- Réaliser le picking des produits en boutiques et préparer les commandes à destination de nos clients
- Sécuriser le process de paiements des commandes auprès des enseignes
- Instaurer un excellent relationnel avec nos partenaires enseignes
- Gérer en totalité le processus de préparation et d’expédition des commandes
- Participer à l’optimisation des délais de traitement des commandes
- Accueillir nos clients au sein de la House Of Style, notamment pour le Click & Collect
- Garantir la qualité des communications à l’attention de nos clients
- Contribuer à minimiser le taux d’annulation de commande et garantir une totale satisfaction clients

**Les compétences et qualités nécessaires pour mener à bien vos missions**:

- Vous avez une parfaite compréhension du niveau de qualité et d’excellence attendu par la Direction de The Village
- Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’organisation dans votre travail
- Faculté à travailler en équipe et flexibilité dans vos horaires de travail
- Vous vous retrouvez dans nos valeurs : Amour du client, Esprit d’équipe, Dépassement, Compliance et Excellence en Permanence.

Télétravail
- Non
- Vous avez une parfaite compréhension du niveau de qualité et d’excellence attendu par la Direction de The Village;
- Vous avez le sens de l’effort et faites preuve de rigueur;
- Vous avez le goût du détail et de l’excellence;
- Vous aimez travailler en équipe et savez vous dépasser;
- Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’organisation dans votre travail;
- Vous avez un goût affirmé pour le commerce;
- Vous vous retrouvez dans nos valeurs : Amour du client, Esprit d’équipe, Dépassement, Compliance et Excellence en Permanence;
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 000,00€ à 23 000,00€ par an

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail