Responsable Contrats Cotisations

Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 654,5 millions d’euros en 2024. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

**Cegedim Assurances** est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l’assurance de personnes : compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l’international. Pour ce faire, Cegedim Assurances, propose des **solutions SaaS** (Hub de services, portails, extranet), des **services métiers** (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des **services experts** (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs **:l'innovation, la satisfaction client, la synergie et développement personnel et professionnel**.

Notre Direction Business Process Outsourcing(e) recrute un(e) Responsable Contrats Cotisations.

Aux côtés d’un manager engagé et bénéficiant d’une expertise reconnue, vous déclinerez de manière opérationnelle les actions définies pour atteindre les objectifs de l’équipe au niveau de l'amélioration de la productivité et la qualité de service.

Nous souhaitons par ce recrutement créer un collectif pro-actif qui permettra à chacun d’apporter ses connaissances, ses compétences, ses expériences et ses points de vue, pour aboutir à des objectifs communs d’équipe au service de la satisfaction de nos clients

**Missions**
- Animer, fédérer une équipe de gestionnaires contrats cotisations
- Réaliser les entretiens individuels des collaborateurs et veiller au développement de leurs compétences dans le métier.
- Contribuer à la formation et à l’information de l’équipe et transmettre les informations nécessaires au bon fonctionnement de l’activité (objectif, évolution de procédures, instructions internes, etc...)
- Suivre quotidiennement l’évolution des indicateurs,
- Participer au plan d’amélioration continue et au respect de nos engagements qualitatifs.
- Gérer les échanges opérationnels et traiter des dossiers complexes
- Faire remonter les informations et problèmes rencontres au Responsable du Pôle Contrats-Cotisations

Vous possédez une expérience d’au moins 5 ans en tant que **Manager et** **idéalement**dans un service Contrats Cotisations.

Nous recherchons avant tout une personnalité, un esprit vif et curieux, qui souhaite apprendre, comprendre, mettre son énergie au service de nos clients qu’ils soient internes ou externes.

**Chez Cegedim Assurances, nous sommes attentifs à...**
- votre évolution de carrière, nous proposons des parcours de formations et de certifications personnalisés en lien avec vos aspirations professionnelles et les tendances technologiques.
- vous apporter un accompagnement et un suivi managérial sur mesure.
- un mode de travail hydride pour conserver un esprit d’équipe solidaire et apprenant (Site/Télétravail).
- une ambiance de travail Start-Up, conviviale, stimulante et épanouissante.
- vous permettre d’intégrer un Groupe où l’évolution professionnelle est un vecteur de motivation et de réussite pour tous nos collaborateurs.

Parce que savoir travailler avec tout le monde est un facteur de progrès pour l’entreprise, ce poste est ouvert à tous.