Conseiller-e Entreprises

IRP AUTO, le groupe des institutions de Retraite et prévoyance recherche son **Conseiller Entreprises** pour intégrer le **service gestion de compte et recouvrement.**

Accompagné(e) par une équipe de 15 Conseillers entreprises, managé(e) par un Manager de proximité, vous êtes l’interlocuteur des clients (Entreprises, Cabinets comptables, Dirigeants) dans le but de les aider et les accompagner dans la régularisation de leur situation financière.

Voici un petit tour d’horizon des activités qui vous sont confiées:

- Assurer la fiabilisation des données liées à la gestion des comptes entreprises dans le système d’information.
- Traiter les rejets et/ou encours issus des différents traitements (informatiques et numérisation) qui alimentent les différentes bases de données.
- Prendre en compte les anomalies DSN
- Identifier et analyser l’origine du traitement de la cotisation collective:

- Encaissement et affectation de trésorerie
- Rejet de paiement, délais de paiement
- Etablir des situations de compte
- Prise en charge du recouvrement (de la lettre de relance à l’injonction de payer) et assurer les relances téléphoniques)
- Actualiser et corriger les données dans le système d’information
- Contribuer aux opérations de recouvrement amiable et définir des solutions adaptées dans une démarche d'accompagnement de l'entreprise
- Renseigner les reportings d’activité
- Veiller à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
- Assurer les tâches administratives inhérentes au poste, traitement des corbeilles d’encours
- Assurer la relation clients (entreprises, tiers comptables) pour l’ensemble des activités de gestion des contrats retraite, prévoyance et santé, dans le cadre du périmètre confié. Vous gérez les réclamations ou insatisfaction
- Réaliser des permanences téléphoniques pour répondre aux différentes demandes clients

**Profil recherché**:

- BAC Gestion / Administration ou expérience professionnelle équivalente
- Une expérience au sein dans même service serait un plus
- Vous avez des facilités dans l'acquisition et la mise en pratique des procédures
- Vous avez le sens du service client (information, conseil)
- Vous êtes rigoureux(se) et vous avez un esprit logique
- Vous possédez une bonne qualité rédactionnelle (orthographe et syntaxe) et un bon niveau d’analyse
- Vous êtes à l’aise avec les chiffres
- Vous êtes doté (e) d'un grand sens relationnel, vous appréciez le travail d'équipe
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et de gestion (Logiciel interne et Pack Office)

Mais ce que nous cherchons également, ce sont des personnalités qui enrichiront IRP AUTO par leur volonté de s’investir et de participer à l’amélioration continue, de partager leurs connaissances pour faciliter la montée en compétences de toutes les ressources humaines présentes au sein d’IRP AUTO

**Informations utiles**:

- Localisation Angoulême - 16, France - pas de déplacement
- Contrat CDD - 6 mois
- Salaire 1872,00 EUR par mois
- Niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2
- Expérience - 1 an
- Modalités de travail Temps complet
- Fonction Compta/Gestion/Finance/Audit, Assistanat/Adm.ventes/Accueil
- Secteur Service public d'état
- Télétravail Occasionnel
- Les plus _
- Rémunération annuelle brute sur 13 mois + prime de vacances
- Du lundi au vendredi en horaires aménageables
- Tickets restaurants ou restaurant d'entreprise
- Remboursement des transports en commun à hauteur de 60%
- Plan d’épargne entreprise (PEE)
- Contrat de santé et prévoyance
- CSE attractif
- 25 accords collectifs qui contribuent à une bonne qualité de vie au travail et un bon équilibre vie pro/vie perso