Opérateur Appels Dépannage

il y a 1 semaine


NoisyleGrand, France iTekway IDF Temps plein

Le poste

Pour notre client, groupe public leader dans le domaine de l’énergie, nous recherchons un(e) opérateur(trice) appels dépannage pour assurer la réception téléphonique et le traitement des appels dépannage en provenance du client, des services de sécurité et des tiers.
- Les différentes activités que vous réalisez :_
- Traiter les appels des clients et des particuliers confrontés à une panne électrique ou à une situation dangereuse liée à l’électricité ;
- Réaliser de manière précise un diagnostic de la situation et donner des consignes de sécurité ;
- Déclencher une intervention de sécurité ou de dépannage si nécessaire ;
- Transmettre les interventions et les incidents sur les ouvrages de distribution aux entités internes concernées.

Profil recherché
- Niveau Bac ou BEP / CAP
- Vous avez des connaissances de base du réseau ou vous souhaitez les acquérir par la formation.
- Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel fait d’empathie, de réactivité, d’autonomie et de maîtrise de soi ;Vous êtes porteur(euse) de l’image de l’entreprise et êtes soucieux(euse) de la qualité d’échange avec les clients

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 21 203,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- En tant qu’Entreprise Adaptée, à compétences égales, iTekway privilégie l’embauche de personnes titulaires de la RQTH. Etes-vous bénéficiaire d'une RQTH ?

Expérience:

- Opérateur industriel f/h ou similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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    **Superviseur exploitation dépannage F/H**: - Conduite et exploitation du réseau élec - CDI - le mans (72) - BAC +2 / BAC +3- De 27 700€ à 33 500€ brut annuel minimum - Début de contrat: - 03/03/2025 - Titulaire d'un permis VL - Assurer l'équilibre permanent du réseau - Gérer les accès au réseau électrique **En détail**: Véritable "chef...

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    **Superviseur des accès electriques F/H**: - Conduite et exploitation du réseau élec - CDI - noisy le grand (93) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- De 27 700€ à 29 100€ brut annuel minimum - Début de contrat: - 03/02/2025 - Titulaire d'un permis VL - Assurer l'équilibre permanent du réseau - Gérer les accès au...

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