Activation & Servicing Manager (H/F)

HURRICANE est un groupe spécialisé dans les sports urbains qui maîtrise l’ensemble des métiers liés à l’événementiel, l’aménagement d'événements, la communication et la relation avec les marques, la fabrication d’infrastructures sportives et la formation à travers le monde.

Le groupe HURRICANE organise notamment le **FISE WORLD SERIES MONTPELLIER** (Festival International des Sports Extrêmes) depuis 1997 à Montpellier, et produit plus de 25 événements à travers le monde chaque année, en travaillant étroitement avec les plus grandes marques et instances du sport mondial.

Le Groupe Hurricane est également leader mondial des skateparks modulaires, avec comme références les plus grands parks au monde (Tokyo 2020, Paris 2024,...). Le groupe ambitionne de pouvoir être un acteur majeur dans la construction de tous types d’infrastructures destinées aux sports urbains.

**Aujourd’hui, le groupe HURRICANE réalise plus de 15M€ de chiffre d’affaires, pour plus de 50 collaborateurs, avec des perspectives d’avenir très favorables (25M€ en 2026), notamment à l’international.**

Rattaché(e) au Head of Partnerships / Directeur des Revenus, l’**Activation & Servicing Manager** assure la **mise en œuvre opérationnelle et stratégique des droits commerciaux** liés aux partenariats du **FISE World Series** et des festivals “urbans sport” du **Groupe Hurricane**.

Il/elle pilote la **valorisation, l’activation et le suivi des partenaires**, en garantissant la **livraison des engagements contractuels**, la **satisfaction client**, et surtout la **reconduction durable des collaborations**.

Véritable pivot entre les **partenaires**, les **équipes internes** et les **prestataires**, il/elle contribue activement à la **création de valeur à long terme** pour les marques et pour le FISE.

Il/elle sait se positionner comme un support agile et stratégique à la préparation des offres de partenariat de l’équipe commerciale.

**Missions principales**:
**1. Implémentation et pilotage des droits partenaires**:

- Déployer et suivre l’ensemble des **droits marketing, médias et événementiels** (branding, digital, hospitalité, billetterie, animations, contenus, etc.).

- Assurer la **bonne exécution des livrables contractuels** et la cohérence avec les guidelines des marques partenaires.

- Superviser la production et l'implémentation des **éléments de visibilité** sur les supports de diffusion et lors des événements du Fise.

- Planifier les **plannings d’activation** avec les équipes internes (production, communication, logistique).

**2. Activation et valorisation**:

- Concevoir et piloter des **activations de marque innovantes** et engageantes, en lien avec l’univers des **Action Sports**.

- Développer en collaboration avec le service communication des **campagnes cross-média** (digital, social, content, onsite) en collaboration avec les partenaires.

- Garantir que chaque activation reflète l’**ADN FISE** : créativité, authenticité, inclusion et performance.

- Produire des **bilans d’activation détaillés** (KPI, retombées, ROI, insights) pour mesurer la valeur créée.

**3. Relation client et fidélisation**:

- Être le **référent opérationnel** des partenaires tout au long du cycle de collaboration.

- Assurer une **communication fluide, proactive et orientée solutions**.

- Identifier et proposer des **axes d’amélioration, d’innovation ou d’élargissement** du partenariat.

- Contribuer directement à la **reconduction et à l’upgrading** des sponsors grâce à une approche de **servicing premium** et à la **démonstration de valeur ajoutée**.

**4. Coordination et reporting**:

- Collaborer étroitement avec l’équipe commerciale et les départements **Marketing, Sport, Communication, Médias, Contenus, Digital et Production**.

- Suivre les budgets d’activation et assurer un **reporting régulier** sur l’état d’avancement, les livrables et les performances.

- Alimenter le **processus commercial** en partageant les retours, bilans et opportunités de reconduction.

- Coordination des protagonistes **externes** (fournisseurs, agences, fédérations, etc.)

**Formation**:

- Bac +4/5 en **marketing, communication, gestion de projet, sport business ou événementiel**.

**Expérience**:

- 3 à 6 ans d’expérience dans l’**activation de partenariats**, le **servicing** ou le **marketing sportif**, idéalement dans un contexte **d’événements internationaux**.

- Une expérience dans le **sport outdoor, urbain ou expérientiel** est un atout fort.

**Compétences clés**:

- Excellente maîtrise de la **gestion de projets complexes** et de la **relation client premium**.

- Bonne compréhension des **droits commerciaux et médias** dans le sport.

- Capacité à **analyser et valoriser la performance des activations**.

- Esprit créatif et sens du storytelling de marque.

- Anglais professionnel indispensable (oral et écrit). Toutes les autres langues seront un atout.

**Qualités personnelles**:

- Sens aigu du service et de la satisfaction client.

- Rigueur, antici