Chargé Du Suivi Clientèle

il y a 6 jours

Grigny, France AUDIENS CONSEIL Temps plein

Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, Acteur majeur sur son marché de Service aux entreprises. Une société reconnue et innovante, en pleine croissance, dans le cadre de son développement, un(e):
Chargé du suivi clientèle H/F (région Ile de France)

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, au sein de la Direction du service client et de la logistique, vos missions seront les suivantes:

- Assurer la liaison entre les clients et les différents services de l'entreprise (production, logistique, achat).
- Gérer les comptes des clients
- Établir une relation solide et de confiance avec les clients et répondre à leurs besoins.
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons pour garantir la satisfaction des clients.
- Préparer des comptes rendus sur les activités menées pour les fidéliser.
- Identifier les opportunités de développement commercial.
- Élaborer des plans d'action pour répondre aux réclamations.
- Résoudre les problèmes des clients et les aider à trouver des solutions qui répondent à leurs besoins.
- Assurer la satisfaction des clients et suivre les mesures correctives lorsque cela est nécessaire.
- Réaliser des études des besoins des clients.
- Présenter les gammes de services et produits proposé par l’entreprise.
- Effectuer des inventaires présentiels.
- Effectuer des reporting hebdomadaire sur le suivi client
- Participer aux activités du service client (relance impayé, dépannage client)
- Remplacement ponctuel de l’assistante service client sur des missions de prise d’appel téléphonique, traitement de mail, saisie informatique
- Utilisation quotidienne de ABS (ERP) pour la saisie et l’analyse des données clients
- Possibilité d’animer l’assistante de service client

De formation supérieure, commerciale ou technique (bac +2 ou plus), vous bénéficiez d’une première expérience confirmée dans l’univers des services et/ou de la relation client avec idéalement une connaissance du secteur géographique et de la typologie de clientèle.

Votre excellent relationnel vous permet de prendre des initiatives dans un environnement exigeant.
Rigoureux, autonome et réactif, vous êtes capable de gérer des situations dans l'urgence et de mettre en place des solutions qui s'inscrivent dans le temps dans une logique de satisfaction client.

Permis B obligatoire car déplacements quotidiens à paris pour les visites clients.

Rémunération : en fonction du profil

Tickets Restaurant

Véhicule de service

Qui sommes nous ?

Avec plus de 15 ans d'existence, Audiens Conseil aide les entreprises dans la recherche, la sélection et l'évaluation de talents.

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours

    Grigny, France ATTILA LYON SUD OUEST Temps plein

    Descriptif du poste - Notre agence ATTILA LYON SUD OUEST recrute: Votre poste est clef dans le cadre du développement commercial de l'agence et de sa croissance future. En lien avec le gérant et les équipes opérationnelles, vous défendez le capital toit de nos clients. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes: - Vous développez un portefeuille...

  • Chargé / Chargée de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Grigny, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...

  • Chargé de Clientèle Comptes Clés Chr

    il y a 1 semaine

    Grigny, France Chomette Temps plein

    Chomette, marque emblématique d'ECF Group, est le partenaire privilégié des professionnels de la Restauration, de l'Hôtellerie et des métiers de bouche depuis des décennies. Forts de notre expertise et de notre passion pour le service, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle comptes clés (H/F) pour renforcer nos équipes et accompagner nos...

  • Vendeur/vendeuse - Boulangerie (H/F)

    il y a 1 semaine

    Grigny, France LE COIN DU PAIN Temps plein

    **À propos du poste pour l'ouverture de notre 2e établissement à Grigny (69520)** Nous recherchons un vendeur ou une vendeuse en boulangerie passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de l'expérience client, en offrant un service de qualité tout en contribuant à la bonne marche de notre établissement. Ce poste est...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 6 jours

    Grigny, France ECF Group Temps plein

    Votre principale mission sera d'assurer le recouvrement des créances clients et fournisseurs et de répondre aux appels entrants des commerciaux. **Vous serez également en charge des missions suivantes**: - A partir des listes établies par les gestionnaires de recouvrement, vous vous assurez du transfert de comptes clients (écriture comptable) -...

  • Chargé de Marchés Publics

    il y a 3 jours

    Grigny, Île-de-France Creastyle Temps plein

    À propos de SworkSwork simplifie l'acquisition, la gestion et le renouvellement des équipements professionnels grâce à une solution clé-en-main, centralisée sur une plateforme unique.Notre mission : équiper facilement chaque collaborateur, où qu'il se trouve, avec du matériel fiable, personnalisé et suivi dans le temps.Fini les casse-têtes...

  • Chargé D'affaires H/F

    il y a 2 semaines

    Grigny, Île-de-France Groupe Piment Temps plein

    Description Le Groupe Piment cherche pour une entreprise partenaire un INGÉNIEUR DES VENTES H/FL'ingénieur des ventes sera en charge du développement de l'activité commerciale de notre entité de la prospection, et des négociations.. Il s'assure du bon déroulement de l'affaire dans son intégralitéProspection et développement commercial•...

  • Chargé RH

    il y a 6 jours

    Grigny, France AB RSX Temps plein

    Le poste de Chargé de Missions Ressources Humaines (H/F) travaillera sur divers projets RH et contribuera à la gestion globale des ressources humaines au sein de l'entreprise. **Responsabilités** - Gérer le recrutement, de la publication des offres à l'intégration des nouveaux employés - Assurer le suivi administratif des dossiers du personnel -...

  • Réceptionnaire Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Grigny, France Garage du Lac Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) réceptionnaire automobile pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous avez le sens du service client, ce poste est fait pour vous ! Vos missions seront les suivantes : - Accueillir les clients et les orienter vers les services appropriés - Réceptionner les véhicules...

  • Chargé d'Affaires BTP H/F

    il y a 1 semaine

    Grigny, France PROvidence Temps plein

    L'agence PROvidence, agence de recrutement spécialisée dans le secteur du BTP recherche pour l'un de ses clients un Chargé d'affaire BTP H/F. Cette entreprise spécialisée dans ce domaine est attentive à la qualité de vie au travail et au bien-être de leurs collaborateurs. Vos missions : - Rechercher de nouveaux axes de développement - Ajuster le...