Lacoste - Vendeur(Ses) Cdd Temps Complet

**Vendeur(ses) CDD Temps Complet ONE NATION (78)**

**Mission**

Pour notre futur magasin situé dans le centre Outlet One Nation aux Clayes-Sous-Bois (78), nous recherchons des vendeurs/ses en CDD à temps complet pour une durée de 6 à 18 mois.

Enjeux du poste : Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l’aide de services premium et d’un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections;
Participer activement à la croissance des ventes du magasin en offrant un accueil clientèle irréprochable, un service premium et des actions de fidélisation efficaces;
Veiller à respecter les standards visuels merchandisings avec une implication forte et constante;
Devenir ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de la société;
Participer activement à la stratégie d’omnicanalité mise en place au sein de la société.

Au sein de l’un-e de nos boutiques/corners, vos développerez les ventes en respectant les guidelines de la marque:
**1) Appliquer les 6 moments de vente Lacoste**

Proposer de manière systématique les produits manquants à l’aide de la tablette afin d’effectuer des ventes additionnelles;
Approcher de manière personnalisée et proposer ses services à tous les clients;
Écouter et comprendre le bagage de nos clients afin de répondre précisément à leurs besoins;
Connaître l’intégralité des produits de la collection afin de mieux conseiller les clients;
Respecter et suivre les standards liés à la réserve afin d’assurer l’efficacité des ventes;
Participer à l’ouverture et à la fermeture du magasin;
Préparer les colis et commandes du Click and Collect et accueillir la clientèle e-com en assurant le service client premium;
Suivre et comprendre les indicateurs de performance

**2) Être un ambassadeur de la marque au quotidien**

Connaître parfaitement l’héritage ainsi que les valeurs de la marque Lacoste pour être en mesure de les incarner sur le point de vente ;Assister les nouveaux arrivants dans le magasin pendant leur période d’intégration;
Maintenir un espace de vente premium;
Fidéliser les clients envers Lacoste à l’aide de services premium:

- S’assurer que chaque visiteur reçoive un accueil premium dans leur magasin Lacoste;
- Proposer ses services de manière spontanée à chaque visiteur, et se tenir entièrement à la disposition des clients;
- Connaître dans les détails les offres pour chaque produit (choix de couleur, disponibilité selon les tailles, composition du tissu)
- Assurer une fin de vente irréprochable et promouvoir activement le Club Lacoste auprès de chaque client, et connaître tous les avantages du programme
- Adresser et répondre aux plaintes des clients avec précision.

**3) Participer à un environnement collaboratif**

Participer activement et en collaboration avec les responsables à la création d’un véritable esprit d’équipe et d’une culture d’excellence

Développer les connaissances des membres de l’équipe en partageant ses compétences et son savoir-faire, notamment lors de l’intégration de nouveaux collaborateurs

S’assurer que les procédures sont respectées en permanence

**4) Gestion des opérations**

Gérer les flux de marchandises

Organiser la réception des marchandises

Participer à l’organisation des stocks.

**Profil**

Compétences comportementales, techniques et niveau d’expérience nécessaires

**1) Compétences de vente**

Vous avez le sens du commerce et êtes axé(e) sur les produits, les ventes et le service client premium;
Vous délivrez un accueil sincère et chaleureux;
Vous implémenterez avec rigueur les recommandations et procédures du groupe (CRM, VM, etc.)

Vous êtes orienté(e) résultat et possédez une culture de performance;
Vous êtes polyvalent(e); rigoureux(se), organisé(e) et faîtes preuve d’initiative et de curiosité ;
Vous êtes constructif(ve) et aimez trouver des solutions aux défis ou aux imprévus qui se présentent à vous ;
Dynamique, vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre attitude exemplaire ;
Vous présentez de bonnes compétences en communication orale et écrite;
La connaissance d’une ou plusieurs langue(s) étrangère(s) est un plus pour ce poste.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

**2) Volonté de représenter et de valoriser l’image de la marque en tant qu’ambassadeur**

Vous avez à cœur de valoriser l’image LACOSTE en incarnant au quotidien nos valeurs d’entreprise grâce à une attitude premium et exemplaire (PLAY AS ONE TEAM/PLAY WITH ELEGANCE/PLAY BY DARING/PLAY WITH TENACITY);
Vous êtes prêt à cultiver et démontrer les comportements premium attendus : exemplarité, respect, responsabilité, travail collaboratif, audace, ténacité, goût du challenge, dépassement de soi, ouverture d’esprit, recherche d’amélioration continue, communication et culture du feed-back.

Exigences spécifiques :La connaissance d’une ou plusieurs langue(s) étrangère(s) est un plus pour ce poste.

**Egalité des chances**

Chez Lacoste, nous nous engageons à faire de l’é