Conseiller Service Client

il y a 3 jours


Nancy, France Empires History SAS Temps plein

Pour faire face à notre croissance, notre entreprise, spécialisée dans la vente en ligne d’articles de collection, recherche un **Conseiller Service Clientèle H/F**, dynamique et motivé pour renforcer notre équipe.

Vous serez en charge des appels entrants et sortants, du transfert des appels aux correspondants concernés ainsi que de la prise de renseignement. Avec une polyvalence dans vos tâches, vous serez amener à venir en soutien au service Marketing et Logistique, si nécessaire.

Le poste, CDI à temps plein, basé sur Nancy, est à pourvoir à compter de la mi-août.

Salaire selon profil + avantages

**Vos missions**:

- Gérer aux appels entrants et sortants de manière professionnelle et courtoise
- Fournir des informations précises et complètes sur nos services
- Gérer les demandes et les réclamations des clients
- Maintenir une base de données clients à jour
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une satisfaction clientèle optimale
- Être polyvalent et venir en renfort auprès des autres services (marketing et logisitique)

**Votre profil**:

- Une première expérience en tant que conseiller clientèle ou dans un poste similaire est appréciable
- Vous êtes bilingue Anglais/Français et, idéalement, avez des notions en Allemand
- Bonnes compétences en communication orale et écrite
- Capacité à gérer et à organiser plusieurs tâches simultanément
- Maîtrise des outils informatiques

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Expérience:

- Service client: 1 an (Requis)

Langue:

- Allemand (Optionnel)
- Français (Requis)
- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



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