Hotliner Teleservice
il y a 1 semaine
Notre équipe a besoin de vous
BOOSPA, spécialiste européen de la pièce détachée et accessoire pour SPAS est situé à Carquefou (44) et regroupe une vingtaine de collaborateurs. Leader dans son domaine, BOOSPA dispose d'un large stock de pièces détachées, de filtres, de produits d'entretien et d'accessoires pour spa.
Afin d’assurer une qualité de service optimale auprès de nos clients, nous recherchons un hotliner téléservice.
Écouter, comprendre, conseiller sont les trois phases du travail du hotliner pour arriver à un seul résultat : résoudre le problème rencontré par le client.
Votre mission consiste donc à fidéliser la clientèle en traitant les demandes d'information mais aussi les réclamations, en assurant le suivi des commandes.
Les qualités essentielles de la personne recherchée pour le poste sont
- Un excellent sens du contact
- Une grande capacité d'analyse et d'écoute
- Une force de persuasion et ténacité
- Esprit Start-up
- Autonomie et proactivité
- Organisation et rigueur
La démarche commerciale du hotliner téléservice étant exclusivement dématérialisée et/ou téléphonique, une parfaite maîtrise des ces modes de communication est exigée.
Type d'emploi : CDI
Salaire : 21 000,00€ à 23 000,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
