Apprenti Charge D'accueil Et de La Gestion

**Présentation de la direction et définition du poste**:
La Direction de l’éducation conduit la politique éducative de la Ville. Elle assure le fonctionnement des 32 écoles maternelles et élémentaires publiques et organise les activités périscolaires et extrascolaires. Elle initie un fort partenariat avec l’Éducation Nationale, les chefs d’établissements d’enseignement et les organismes institutionnels de l’enfance. Elle coordonne les interventions des différents services municipaux concernés.

Environ cinq mille trois cents élèves, plus de trois cent soixante agents territoriaux, quelques cinq cent mille repas servis par an, voici les chiffres clés du service éducation de la Ville de Cannes.

Dans ce cadre, la direction de l’Éducation accueille un.e apprenti.e qui travaillera sous l'autorité hiérarchique de la
Responsable inscriptions et régies

Vos principales mission seront:
**Missions**:
Accueil et accompagnement des familles dans leurs démarches d’inscription ou de réinscription
Traitement des dossiers d’inscriptions scolaires périscolaire et extrascolaires
Mandataires des régies Restauration, Périscolaire, Extrascolaire et AAL

Participation à la tenue des régies de l’Éducation:
**Gestion générale des inscriptions**

Accueillir physiquement, téléphoniquement et par mail les familles
Réceptionner, vérifier et saisir les dossiers d'inscription et de réinscription scolaire et les mettre à jour
Encaisser les factures des différentes activités
Saisir et enregistrer les inscriptions aux activités périscolaires et extrascolaires
Saisir la correspondance avec les usagers ou partenaires via la boite mail ou Poséidon (BP restauration et
BP inscriptions)
Gestion des archives

**Gestion spécifique des inscriptions**

Saisir les demandes de dérogation hors secteur, et hors commune
Participer à la mise en place et au suivi du dispositif d’aide aux leçons

**Gestion spécifique de la restauration**

Éditer et transmettre les listings de cantine et leur mise à jour en fonction des absences signalées
Réceptionner, enregistrer les absences journalières de la restauration et envoyer les mises à jour aux référents de la restauration

**Gestion de la régie**

Participer à la facturation, aux relances des familles, et à la saisie des encaissements

**Transversalité**

Partenariat avec la cellule animation de la Direction et les Directeurs d’école

**Profil et compétences recherchés**

Savoirs:
Techniques d’accueil
Technique de gestion de conflit
Techniques de communication téléphonique
Procédures d'instruction des dossiers
Procédures de transmission des demandes
Droits et obligations des usagers

Savoir-faire:
Utiliser avec maitrise les outils informatiques et bureautiques
Adapter son intervention aux différents publics
S'exprimer clairement et reformuler les demandes
Réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers
Renseigner des tableaux de suivi des activités du service

Savoir-être:
Bonnes qualités relationnelles et sens du service public
Diplomatie, discrétion
Calme et pondération
Disponibilité et adaptabilité
Réactivité et polyvalence (notamment au sein de la cellule restauration)
Organisation / méthodologie
Rigueur, initiative et autonomie
Travailler en équipe

**Conditions de travail et environnement**
Connaissances informatique : CONCERTO, ASTRE, POSEIDON, WORD, EXCEL, Messagerie électronique

Lieu de travail : Mairie de Cannes, Hôtel de Ville Annexe - 31, boulevard de la Ferrage 1er étage

Type d'emploi : Alternance

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée