Responsable D'exploitation Adjoint

Fondé en 1998 et comptant un peu plus de 1000 salariés, le groupe PSI est un acteur majeur de la sécurité privée dans le quart sud-est de la France.

En croissance constante ces dernières années, il confirme son expertise avec une offre globale des métiers de la sécurité et la sûreté privée.

Aujourd’hui, dans une démarche de pérennisation de notre équipe, notre entité PSI Sud Est recherche un(e) Responsable d'Exploitation Adjoint sur **Marseille.**

**Missions**:
Sous la responsabilité du Responsable d’Exploitation, le Responsable d’Exploitation Adjoint participe à la mise en œuvre et au suivi des prestations réalisées pour le compte de nos clients, avec l’objectif de satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs sur sites.

Titulaire d’un portefeuille client, vous serez chargé:
De suivre et contrôler la qualité des prestations fournies : mise en place des plans de prévention et des consignes d’exploitation sur nos sites clients (respect du cahier des charges), préparation et participation aux réunions qualité,
- De participer à l’optimisation de l’activité des agents affectés chez nos clients,
- D’organiser les réunions périodiques, les visites sur site et répondre aux demandes spécifiques des clients,
- De gérer le stock des uniformes de l’agence (délivrance des tenues, préparation et suivi des commandes),
- De gérer les astreintes en collaboration avec le responsable d’exploitation,
- D’une manière générale, d’assurer et maintenir une bonne relation clientèle,
- De relayer les informations et les décisions de la société PSI auprès des collaborateurs.

Dans le cadre de notre politique Santé, Sécurité, Environnement (SSE):

- Respecter les procédures, modes opératoire, consignes de sécurité, et plus généralement toutes les règles SSE applicables dans la société,
- Faire remonter tout incident, dysfonctionnement, non-conformité, insatisfaction client en vue de traitement,
- Réaliser des audits terrain,
- Réaliser cinq causeries (= newsletter) dans le mois, conformément au tableau des objectifs individuels SSE,
- Respecter et entretenir le matériel mis à sa disposition
- Veiller à l’ordre et au rangement du poste de travail ;
**Rattachement**:
Hiérarchique : Vous serez rattaché au Responsable d’Exploitation. En qualité d’adjoint, vous devez être capable de communiquer avec votre hiérarchie et de faire remonter très rapidement toute information utile.

Fonctionnel : Vous travaillez en collaboration avec le Responsable d’Exploitation, le Directeur d’Exploitation et la Direction Générale.

**Vos qualités**:

- Sens du relationnel,
- Méthodes d’organisation réactivité et adaptation,
- Rigueur,
- Autonomie,
- Gestion du stress et des priorités,
- Respect de la confidentialité.

Le Responsable d’Exploitation Adjoint doit travailler avec esprit d’initiative et d’équipe, faire preuve d’une grande disponibilité.

Il doit également être capable de faire face à tout type de public, en s’adaptant à son interlocuteur et en faisant preuve de bonnes qualités d’écoute.

**Ce que nous offrons**:
Un cadre de travail agréable au sein de nos locaux situés en plein centre de Marseille,

Une expérience enrichissante au sein d'une entreprise qui ne cesse de s’accroitre tant géographiquement qu’au niveau des enjeux

La possibilité de contribuer activement à des projets ayant un impact positif.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 2 226,58€ par mois

Avantages:

- Véhicule de fonction

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel