Stage Service Client

il y a 19 heures

SaintJeandeMoirans, France Richard Pontvert Temps plein

Rejoignez nous pour un stage au sein du service client chez Paraboot & Galibier

Pourquoi nous ?

Fondée en 1908, Richard Pontvert maison française emblématique, est spécialisée dans la fabrication de chaussures Paraboot de haute qualité. Alliant savoir-faire traditionnel et innovation, Paraboot développe des modèles iconiques avec un fort engagement en faveur de la durabilité. Nos produits se distinguent par leur qualité, leur technicité et le soin apporté à chaque détail, respectant ainsi les traditions artisanales tout en intégrant des innovations techniques.

Vos missions

Boostez la satisfaction client
- Répondre aux demandes des clients sous 24h (mails, téléphone)
- Prioriser les urgences et assurer un suivi des ventes et conseils
- Assurer une maitrise parfaite de nos offres de produits et de services et des nouveautés

Devenez le/la boss des indicateurs
- Suivre les KPIs du service client
- Partager vos trouvailles avec votre manager et proposer des plans pour booster nos résultats
- Faire des reportings

Sauvez nos clients dans le SAV
- Gérer les retours e-commerce et traiter les réclamations complexes
- Collaborer avec le service cordonnerie pour résoudre les litiges
- Suivre et finaliser les réparations

Améliorez le quotidien
- Répondre aux avis Google
- Tracer les demandes et réponses aux clients dans les outils CRM (ex : Zendesk...). Etre proactif sur leurs évolutions
- Proposer des solutions pour améliorer l’information des clients sur le fonctionnement des produits et/ou services
- Participer au développement et à la bonne utilisation des outils de pilotage du service client : assurer la communication auprès des équipes internes et externes

Votre profil de super stagiaire
- Relationnel au top
- Rigoureux(se), autonome et toujours prêt(e) à relever un challenge.
- Une bonne capacité rédactionnelle en français (sans faute d’orthographe et grammaire). L’Anglais est un plus.

Ce qu’on vous offre
- Type de contrat : Stage
- Lieu : Saint-Jean de Moirans (38 - Isère)
- Début : Dès septembre 2025, pour 6 mois

Alors, prêt(e) à marcher avec nous ? Postulez et faites partie de l’aventure Paraboot & Galibier

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Quel est votre rapport avec l'orthographe et la grammaire ?
- Quelles sont les dates de votre stage ? et la durée ?
- Qu'aimez vous dans le service client BtoC ?

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025

  • Stage – Assistant(e) Commercial

    il y a 6 jours

    Saint-Jean-de-Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOCIETE CAPUCE Temps plein

    Stage de 6 mois – À partir du 1er mars 2026Fondée en 1922 et relancée en 2025, la marque Galibier incarne la rencontre subtile entre héritage et tech. Spécialiste de la chaussure outdoor, notre marque allie technicité, authenticité et respect de l'environnement. Inspirés par la nature, nous concevons des produits durables, pensés pour repousser...

  • Assistant Administratif Drh H/F H/F

    il y a 1 semaine

    boulevard victor hugo - France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine () Stage Temps plein

    Informations générales Organisme EMMAÜS HABITAT SA D'HLM Référence Domaine d'activités et famille de métierAssistanat - Assistant F/H Intitulé de poste (modifiable)STAGE - ASSISTANT ADMINISTRATIF DRH H/F H/F Nature du contratStage Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Forte de ses 250 collaborateurs, Emmaüs Habitat, S.A et...

  • Hôte(Sse) de Service Clients

    il y a 20 heures

    Saint-Jean-de-Moirans, France Groupe Samse Temps plein

    **À propos de**: Proposer le meilleur aux bricoleurs. Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des conseils fiables, « L’Entrepôt » veille aussi à se placer toujours en précurseur. Le service client est au cœur de ses magasins et fait aujourd’hui la...

  • Hôte(Sse) de Service Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Moirans, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...

  • Hôte(Sse) de Service Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Moirans, France Groupe Samse Temps plein

    **À propos de**: Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons...

  • Hôte(Sse) de Service Clients

    il y a 20 heures

    Saint-Jean-de-Moirans, France BTP Distribution Temps plein

    **Où** **Agence L'ENTREPOT DU BRICOLAGE** **Saint-Jean-de-Moirans** **Pour** **Un**CDI** **Infos** **Ref**:BP6025** **mise à jour le 2025-08-27** - Favoris **À propos de**: Proposer le meilleur aux bricoleurs. Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des...

  • Hôte(sse) de service clients F/H

    il y a 4 jours

    Saint-Jean-de-Moirans, France Groupe SAMSE Temps plein

    OverviewGroupe SAMSE Saint-Jean-de-Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France. Rejoindre L\'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c\'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la...

  • Stage Service Clients Hf

    il y a 6 jours

    Saint-Cloud, France ECODROP Temps plein

    Au sein du pôle Service Client et Economie Circulaire et en collaboration avec le chef de projet, vous aurez pour missions : - La vérification et la mise à jour du CRM des informations clients (Entité, données de facturation ) - La création, la demande, l’envoi et le suivi des Bordereaux de Suivi de Déchets (Non dangereux) - Le traitement des...

  • Stage - Prospection Client à Distance

    il y a 6 jours

    Saint-Jean-de-Braye, France PROACTIVE RH Temps plein

    **Description du poste**: **Proactive RH, Agence de Recrutement & Intérim à Saint Jean de braye recherche un stagiaire en soutien à l'équipe commerciale (Homme -Femme).**: Dans le cadre de votre stage vous serez amené à apprendre et à mettre en pratique les missions suivantes: - Prospection téléphonique - Saisie renseignement sur logiciel - Relation...

  • STAGE - Data Analyst - F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Jean-de-Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thales Temps plein

    Lieu : Moirans, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...