Assistant de Gestion Client

**À propos**: Chez **My Pie**, nous avons une mission : réinventer la pause déjeuner avec des produits 100 % naturels, fabriqués dans notre atelier en Mayenne. **Pourquoi nous rejoindre ?** Parce que My Pie, c’est une entreprise en croissance, où vous aurez un rôle clé et des opportunités d’évolution réelles Nous ne voyons pas l’alternance comme une simple étape, mais comme un vrai levier de progression. Nous accompagnons nos apprentis sur une ou plusieurs années à travers un parcours personnalisé, leur offrant l'opportunité d'explorer différents domaines en fonction de leurs ambitions et de leur engagement. **Tout au long de votre alternance, vous pourrez compter sur une équipe impliquée, toujours disponible pour vous guider au quotidien. **Illona**, notre **Responsable plateau,** qui vous donnera quelques clefs essentielles du commerce. ‍ **Lara et Amandine** qui vous apporteront une vision stratégique et des connaissances précieuses sur l'industrialisation d'un produit. **L'équipe commerciale**, avec qui les échanges sont simples et fluides au quotidien. **Descriptif du poste**: Vous accompagnerez Lara et Amandine dans la gestion quotidienne de nos activités liées aux meubles chauds en contribuant à la fluidité des échanges avec nos clients, à la qualité de service et au suivi rigoureux des opérations. Ce que vous allez apprendre et mettre en pratique durant votre alternance: - Approfondir votre maîtrise des outils de gestion (CRM, Excel, outils internes)- Acquérir des méthodes de rigueur administrative et de suivi contractuel- Travailler en collaboration avec des interlocuteurs variés (clients, prestataire, équipes internes)- Développer une vision globale du cycle client (installation, suivi, résiliation)- Renforcer vos compétences en communication écrite et orale- Gagner en aisance relationnelle et posture professionnelle ✉️**Gestion administrative et contractuelle**- Gérer les envois de contrats de location- Suivre les tickets de maintenance en coordination avec les équipes techniques- Organiser et assurer le suivi logistique des meubles envoyés à nos clients **Suivi opérationnel et commercial**- Suivre les transferts de meubles chauds en cours entre nos points de vente- Veiller aux changements de gérance et appliquer les mesures administratives Collaboration et communication professionnelle- Participer aux échanges avec l'équipe commerciale (sédentaire et terrain)- Documenter les actions dans le CRM utilisé par l'ensemble de l'équipe- Etre en lien avec les équipes internes pour fluidifier les interactions clients **Profil recherché**: **Formation**: Issu(e) d'une formation type BTS Assistant(e) de gestion PME/PMI/GPME, DUT GEA, BUT TC ou Bac pro commerce (ou équivalent), avec un attrait pour l'organisation, l'administratif et le contact client. **Compétences**: - Sens de la rigueur, de l'oganisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément- Aisance avec les outils numériques- Bon relationnel, capacité à travailler en équipe **Savoir-être**: Réactivité, curiosité et esprit d'équipe **Process de recrutement**: Notre équipe RH mise sur l’humain et l’efficacité, avec un process aussi soigné que nos recettes: - Un premier contact réactif : si votre profil nous intéresse, on vous contacte sans tarder. - Un retour clair et rapide, parce que chez nous, on ne laisse rien mijoter trop longtemps. - Et après ? Une intégration à la rentrée de septembre, pensée comme nos produits **:efficace, fait maison, et conçue pour durer ** **Informations complémentaires**: - Type de contrat **:Alternance** (12 à 36 mois) - Date de début **:08 septembre 2025**: - Lieu **:Gorron**: - Expérience **:< 6 mois**: - **Télétravail ponctuel autorisé