Chargé(E) de Planification SAV

il y a 1 semaine

SerresCastet, France SARL Bourg Frères Temps plein

**L'entreprise**:
La SARL BOURG Frères a vu le jour en 1979. Notre mission consiste à proposer des solutions d’installation, d’entretien et d’amélioration des équipements des domaines CVC et sanitaire, adaptées et sur-mesure, pour un gain d’efficacité et de confort.

Nous proposons nos services à une clientèle diverse, particuliers comme professionnels.

La réactivité, le professionnalisme, le sens du service et le respect sont les valeurs qui nous animent au quotidien.

Basés a Serres-Castet, nous intervenons principalement sur la région Paloise et plus récemment sur la région Tarbaise avec l'ouverture de notre nouvelle agence à Ibos.

Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de planification SAV.

**Les missions**:
En qualité de Chargé(e) de planification SAV, vous serez le/la premier(ère) interlocuteur(trice) des clients de l’entreprise. En binôme, vous gérez l'ensemble des demandes des demandes d'intervention de nos clients, via plusieurs canaux. Vos missions sont:

- Réception des appels entrants sur 6 lignes simultanées
- Recueil et analyse des informations nécessaires aux interventions
- Alimentation du planning des techniciens
- Accueil physique des clients
- Traitement de la boite mail « contact »
- Réalisation de campagnes d’appels sortants
- Encaissement des règlements clients

**Le profil recherché**

Pour réussir sur ce poste, vous devez:

- Justifier d’une expérience significative au sein d'un service SAV
- Savoir organiser le planning de plusieurs techniciens
- Etre capable de gérer un flux important d'appels
- Savoir écouter, et reformuler si nécessaire, pour bien comprendre une demande
- Être capable d’identifier les urgences et de prioriser
- Être à l’aise avec les outils numériques

Une expérience dans le secteur de la plomberie et du CVC serait un véritable atout.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 890,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé D’affaires SAV CVC

    il y a 2 jours

    Serres-Castet, France BOURG Frères Temps plein

    À propos de **BOURG Frères** Entreprise familiale fondée en 1979, **BOURG Frères** est reconnue pour son savoir-faire dans le **génie climatique, la plomberie et les énergies renouvelables**. Nos équipes interviennent en **installation, maintenance et dépannage CVC (chauffage, ventilation, climatisation)** auprès d’une clientèle variée :...

  • Conseiller Commercial Polyvalent Et SAV Motoculture

    il y a 4 jours

    Serres-Castet, France Bricomarché Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs...

  • Chargé d'affaires CVC

    Il y a 8 minutes

    Serres-Castet, Nouvelle-Aquitaine, France Clim Energie Temps plein

    Clim Énergie, entreprise ancrée sur le territoire depuis plus de 30 ans, est spécialisée dans les domaines du chauffage et de la climatisation. Souhaitant conserver une structure à taille humaine tout en poursuivant son développement, l'entreprise recrute un(e) Chargé(e) d'Affaires CVC afin de développer l'activité.Principales missions●...

  • Conseiller de Vente Secteur Jardin

    il y a 1 semaine

    Serres-Castet, France Bricomarché Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs...

  • Technicien logistique H/F

    Il y a 26 minutes

    Serres-Castet, Nouvelle-Aquitaine, France Codip'A Temps plein

    Présentation de l'entreprise :La CODIPA est une coopérative de distribution de papeterie qui, depuis 1993, accompagne les papetiers indépendants.Nos principes : Dynamisme - Indépendance - Proximité - Écoute - Entraide - Partage - Savoir-faire – RéactivitéDescription du poste :Nous recrutons un technicien ou une technicienne logistique pour...

  • Receptionnaire - Vendeur H/F

    il y a 7 jours

    Serres-Castet, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description du poste Le réceptionnaire/vendeur est hiérarchiquement rattaché directement à la Direction. FINALITES DU POSTE : Le réceptionnaire - vendeur vend les Produits et Services ROADY dans un esprit de service à ses Clients. Il respecte les directives du Responsable de Centre et la Politique commerciale de la société. Il assure l'atteinte des...

  • Receptionnaire - Vendeur(Se)

    il y a 1 jour

    Serres-Castet, France Roady Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Roady et Rapid Pare-Brise proposent une offre complète dédiée à la mobilité. Chaque centre-auto dispose d’un espace atelier moderne afin de pouvoir réparer tous...

  • Technicien logistique

    Il y a 15 minutes

    Serres-Castet, Nouvelle-Aquitaine, France CODIPA Temps plein

    Présentation de l'entreprise :La CODIPA est une coopérative de distribution de papeterie qui, depuis 1993, accompagne les papetiers indépendants.Nos principes : Dynamisme - Indépendance - Proximité - Écoute - Entraide - Partage - Savoir-faire – RéactivitéDescription du poste :Nous recrutons un technicien ou une technicienne logistique pour...

  • Manageur D'exploitation

    il y a 2 semaines

    Serres-Castet, France Groupe MOUSSET Temps plein

    **LORALAIT**, filiale du Groupe MOUSSET - JETRANSPORTE: - Notre filiale LORALAIT est spécialisée dans le transport en collecte de lait. C’est avec passion que nos collaborateurs sillonnent la France sur les routes de campagne à la rencontre des producteurs. _ **Description du poste**: **Aux côtés de notre Directeur de région, vous gérez un centre de...

  • Responsable Gestion des Stocks H/F

    Il y a 23 minutes

    Serres-Castet, Nouvelle-Aquitaine, France CODIPA Temps plein

    Présentation de l'entreprise :La CODIPA est une coopérative de distribution de papeterie qui, depuis 1993, accompagne les papetiers indépendants.Créée par des papetiers, c'est à travers une large palette d'outils et de services que la coopérative soutient ses adhérents dans le développement de leur commerce multi métiers : fournitures de bureau,...