Assistant-e Médical-e

**L’entreprise**

ipso est un réseau de cabinets médicaux qui met l'humain, la bienveillance et le respect au cœur de son approche. L'ambiance est conviviale, dynamique et les méthodes de travail sont collaboratives et peu hiérarchiques.

Les cabinets médicaux ipso proposent une gamme de soins étendue : médecine générale, petites urgences, soins infirmiers, gynécologie, suivi de grossesse, pédiatrie, nutrition, suivi de maladies infectieuses chroniques, addictologie, hypnose, certaines échographies et prélèvements biologiques ainsi que des IVG médicamenteuses, du suivi PreP et de transition de genre. Les tarifs de consultation pour les patients sont conventionnés secteur 1.

**le poste**

Nous avons un poste à pourvoir dans notre cabinet ipso Brotteaux, situé au 12 bis boulevard Jules Favre, Lyon 6e.

Le rôle consiste essentiellement à réaliser les tâches suivantes:

- accueillir les patients (vous êtes le premier contact des patients avec l’équipe, le rôle relationnel est fondamental), vérifier leurs droits administratifs
- remettre les ordonnances et courriers aux patients, les facturer, les orienter vers des spécialistes, les aider à compléter certains formulaires, répondre à leurs questions
- prendre les messages à l’accueil, par mail ou par téléphone pour les soignants, les filtrer, assurer le suivi
- faire la caisse, gérer les impayés
- trier le courrier administratif
- participer à l’entretien et la désinfection du matériel médical, au rangement des salles, à la gestion des stocks

Nous travaillons sur notre propre logiciel, développé en interne, sur place, par une équipe de développeurs. Les assistant-e-s sont amené-e-s à échanger régulièrement avec les ingénieurs pour remonter des problèmes, des idées, et améliorer l’outil.

Le poste est parfois exigeant et fatiguant, il demande une bonne résistance au stress et un vrai investissement. Au quotidien, toute une équipe est présente pour soutenir et accompagner les assistant-e-s en cas de difficultés.

**la formation et les évaluations**

Les 2 premières semaines au moins sont consacrées à la formation, ce qui vous permet de connaître l’essentiel du poste avant d’être autonome. Nous avons une culture du compagnonnage et de l’entraide, les recrues ne sont pas livrées à elles-mêmes et sont accompagnées dans leur progression. Des points réguliers (au cours de la période de formation puis au minimum tous les 6 mois) sont réalisés pour évaluer la maîtrise des compétences, le bon comportement et la bonne intégration dans l’équipe, mettre en place des formations approfondies.

**le contrat et les horaires**

Date de démarrage : dès que possible.

Le poste proposé est en CDI à 18 heures hebdomadaires. Les heures sont réparties (discutable) ainsi:

- Lundi 14h30-18h30 (si possible)
- Mardi 16h30-21h
- Mercredi 17h30-21h30
- Jeudi 17h30-21h
- 1 Samedi sur 3 9h-18h

Il peut arriver qu’on vous demande certaines semaines de travailler d’autres soirs ou le samedi, voir des matinées ou après-midi selon vos contraintes, afin de remplacer d’autres membres de l’équipe. C’est donc un plus si votre planning est flexible

**la rémunération**
- la rémunération proposée au démarrage est de 900 € bruts par mois pour 18h hebdomadaire
- chaque mois, 12 tickets restaurant de 9€, pris en charge à 60% par l’entreprise
- une complémentaire santé prise en charge à 90% par l’entreprise
- la prime transport, comme prévu par la loi (ou forfait mobilité durable)
- Des progressions sont possibles, en fonction des compétences acquises et des responsabilités

**profil recherché**

Nous ne cherchons pas particulièrement des profils expérimentés, car le poste proposé et notre fonctionnement sont très particuliers et nécessitent de toute façon de réapprendre le métier.

Nous valorisons avant tout des profils humains:

- une capacité à travailler en équipe, avec un esprit collectif, humble et bienveillant
- une capacité à garder un esprit positif et montrer de l’empathie, tout en restant calme et discret face à des situations humaines parfois difficiles ou stressantes
- une grande honnêteté intellectuelle et une capacité à remonter les problèmes
- un sens éthique, une motivation pour la valeur sociale de l'entreprise

Par ailleurs, nous recherchons les compétences suivantes:

- une bonne expression écrite et orale, une bonne présentation
- une aisance mínimale avec l’informatique et les nouvelles technologies
- une capacité d’attention aux détails et une organisation rigoureuse
- une capacité à prendre des décisions, sans prendre non plus de risque inutile quand la décision dépasse ses compétences
- la connaissance du milieu médical est un plus, mais pas nécessaire
- la maîtrise de langues étrangères est un plus car certains de nos patients sont étrangers ; un niveau minimum en anglais oral est requis (être capable d’orienter et de répondre à des questions simples)

Type d'