Conseiller(ère) de Ventes

**Présentation de l’entreprise**

Carbone c’est d’abord et avant tout la vision d’une équipe et d’un fondateur, Enguerrand Fety.

Nous avons le souhait de proposer de belles pièces à une large clientèle, à un juste prix. Nous sommes convaincus que ces trois éléments liés sont possibles.

Nous proposons des nouveautés régulièrement en quantité limitée, en plus de nos intemporels, cherchant à toujours répondre aux envies de nos clientes. Nos pièces sont imaginées pour durer, nous faisons le choix des matières les plus nobles. Nous offrons un service de personnalisation pour rendre nos pièces et l’expérience Carbone encore plus unique.

Carbone a pour ambition d’être proche des gens, c’est notre manière de partager notre univers spontané et solaire.

Nous avons une boutique à Dinard, un corner au Printemps de Rennes, et l’aventure n’est pas prête de s’arrêter là, nous sommes en plein développement.

**Descriptif du poste**

Carbone est en quête d'un(e) ambassadeur(rice) en alternance pour son corner au Printemps de Nation, Paris 20ème dès que possible.

Vos missions seront les suivantes:
Délivrer une expérience client singulière:

- Faire du client la priorité pour garantir un service client optimal
- Incarner l’esprit et le style Carbone par une présentation impeccable
- Accueillir nos clients avec générosité et empathie afin de leur offrir la meilleure expérience possible
- Considérer la personnalité de nos clients afin d'identifier ses désirs
- Faire découvrir la marque et nos différents univers/ produits
- Être ambassadeur de l'omnicanalité de la marque (boutique, corner et web)
- Faire preuve de curiosité et développer une connaissance approfondie de la marque et des produits
- Être force de proposition d’actions spécifiques pour rendre l’expérience client mémorable et unique.
- Traiter les réclamations et insatisfactions clients pour satisfaire et fidéliser nos clients

Garantir l’image de marque:

- Connaître les règles de bases du merchandising Carbone
- Vérifier l’étiquetage des produits sur le floor
- Participer à l’implantation du merchandising et veiller à son suivi
- Offrir aux clients une expérience shopping passionnante et inspirante
- Suivre et maintenir le niveau commercial du point de vente
- Avoir une culture mode pour être force de propositions

Veiller au bon déroulement des opérations:

- Appliquer les politiques, standards et procédures Carbone
- Encaisser et respecter les procédures liées aux opérations
- Effectuer les process de traitements spécifiques (retours, échanges, réservations)
- Participer à la définition des effectifs nécessaires pour répondre aux attentes clients
- Garantir la bonne gestion des stocks

Avoir un esprit d’équipe:

- Etre Team-player, participer à toutes les tâches annexes
- Participer à la création d’un environnement positif et harmonieux pour créer une synergie de groupe
- Relayer les engagements de la marque

**Profil recherché**

Vous avez une première expérience réussie en prêt-à-porter, en hôtellerie, en restauration, en vente, en animationou pas encore, mais êtes animé par le relationnel client?

Vous avez le sens du service, une excellente présentation et une forte sensibilité mode.

Vous n’aimez pas vous ennuyer car vous débordez d’énergie?

Vous vous êtes reconnu dans ce descriptif et souhaitez participer à l'aventure Carbone ? Alors n’attendez plus

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : à partir de 500,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel