Knowledge Manager

il y a 2 semaines

AixenProvence, France HN SERVICES Temps plein

HN Services recrute un.e Knowledge Manager afin d'intervenir chez l'un de nos clients sur Aix en Provence afin de les faciliter dans leur gestion des connaissances en interne. Vous jouerez un rôle crucial dans la communication avec les supports et les équipes N2 / N3, ainsi que dans l'alimentation et l'animation de l'intranet dédié au département.
**Vos missions incluront**:
**Gestion de la base de connaissances**: Administrer la base de connaissances dédiée aux supports IT, rédiger, éditer et traduire des articles, assister les contributeurs, et gérer l'obsolescence des informations.
**Implémentation de fiches solution**: Proposer des améliorations pour l'implémentation des fiches solution sous ServiceNow, afin d'optimiser l'efficacité de rédaction, de recherche et de lecture pour les utilisateurs cibles.
**Collaboration avec les équipes techniques**: Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques sur site (poste de travail, messagerie, téléphonie, etc.) pour collecter les informations nécessaires à la création des fiches solution.
**Communication et animation de l'intranet**: Produire et partager du contenu à destination de l'intranet dédié du département, et animer cet espace pour en faire un outil de référence pour les équipes.
**Compétences techniques**: Maîtrise des outils de gestion de la connaissance, notamment ServiceNow.
**Compétences rédactionnelles**: Capacité à rédiger des articles clairs et concis, en français et en anglais.
**Qualités personnelles**: Autonomie, excellent relationnel, créativité et sens de l'organisation.
**Expérience**: Une expérience préalable dans un rôle similaire ou dans la gestion de projets IT est un plus.

  • Knowledge Manager

    il y a 5 jours

    Marcq-en-Barœul, France Insertion by Vitamine T Temps plein

    JANUSROUBAIXRECRUTE **Opportunité Passionnante chez Janus Roubaix-Tourcoing, une filiale inclusive du Groupe VITAMINE T !** **Tu cherches une carrière professionnelle stimulante et gratifiante ? Ton désir est de construire ton projet professionnel et de développer tes talents ?** **Nous avons le poste idéal pour toi !** Notre équipe **Janus...

  • Product Manager Core Gaming H.f

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France Digital Virgo Temps plein

    Aix-En-Provence - CDI Within the Product department, you will join the DV Content team; your mission will be to take charge of the various projects related to the Hardcore-Midcore audience and to develop it in the gaming vertical of DV Content. **Vos missions**: As a product manager, your main tasks will be: - Management of Hardcore and Midcore content...

  • Engagement Manager

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Capgemini Temps plein

    Choose a partner with intimate knowledge of your industry and first-hand experience of defining its future.Select your locationSelect your locationIndustriesChoose a partner with intimate knowledge of your industry and first-hand experience of defining its future.Aix-en-Provence# Engagement Manager - Nucléaire - Aix en ProvenceEn tant qu’Engagement...

  • Product Manager Core Gaming H.f

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France Digital Virgo Temps plein

    **Le Groupe Digital Virgo **compte parmi les spécialistes mondiaux du paiement mobile via les solutions de facturation des opérateurs télécoms. En connectant les marchands aux opérateurs, nous répondons au besoin croissant de digitalisation du paiement en utilisant un canal transactionnel simple, rapide et sécurisé, disponible partout dans le...

  • Enablement & Project Manager Workday

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Alight Temps plein

    Alight Solutions are currently recruiting for a **Enablement & Project Manager Workday**. As part of an industry-leading team, you will help drive results for our clients by delivering innovative and effective solutions as part of our Professional Services group. Normally up to 50% travel is associated with the role, but with the current restrictions we're...

  • Technical Project Manager

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Oasis Smart Sim Europe Temps plein

    **JOB DESCRIPTION** **POSITION TITLE **:Technical Project Manager / Service Delivery Manager **LOCATION **:Aix-en-Provence (13) **COMPANY DESCRIPTION** Founded in 2011, Oasis Smart SIM is a France and Singapore-based company that simplifies eSIM adoption by telecom operators, service providers and OEMs by providing a range of infrastructure, platforms...

  • Technical Support Account Manager

    il y a 18 heures

    Aix-en-Provence, France PTC Temps plein

    The Technical Support Account Manager manages a portfolio of SaaS and On-Premise customers.He or she advocates for the best interest of our clients and is an essential contributor that supports the delivery of a superior customer experience enabling the achievement and expansion of PTC business objectives and offerings.You will be part of PTC's Service...

  • Technical Support Account Manager

    il y a 17 heures

    Aix-en-Provence, France PTC Temps plein

    The Technical Support Account Manager manages a portfolio of SaaS and On-Premise customers.He or she advocates for the best interest of our clients and is an essential contributor that supports the delivery of a superior customer experience enabling the achievement and expansion of PTC business objectives and offerings.You will be part of PTC's Service...

  • Technical Support Account Manager

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France PTC Temps plein

    OverviewThe Technical Support Account Manager manages a portfolio of SaaS and On-Premise customers. They advocate for the best interest of our clients and support the delivery of a superior customer experience enabling the achievement and expansion of PTC business objectives and offerings. You will be part of PTC's Service Management Team, responsible for...

  • Senior Manager Accounting

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France Instapro Group Temps plein

    Join to apply for the Senior Manager Accounting role at Instapro Group1 month ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Senior Manager Accounting role at Instapro GroupGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Open in all locations: France, Germany, the Netherlands, and the United KingdomInstapro (part of Angi, Inc.,...