Chargé(E) D'accueil Et D'orientation Du Public

il y a 2 jours

Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

DGA Ville des petites marseillaises et marseillais

**Filière**
- Administrative**Catégorie**
- C**Cadre d'emplois**
- Adjoints administratifs territoriaux**Référence**
- i10241
- Description CollectivitéAu sein de la Mission Superminot et Accueil des Familles, rattachée à la Direction Générale Adjointe Ville des Petites Marseillaises et Petits Marseillais, vous serez Chargé(e) d'accueil et d'orientation du public Superminot. A ce titre, vous serez en renfort lors d'une période de forte affluence (avant et après la rentrée scolaire), vous participerez à la gestion des données liées aux familles avec gardes alternées d'enfants.

Contexte

Superminot est un projet de la Ville de Marseille visant à accompagner les démarches administratives des familles dans les domaines:

- de la petite-enfance (demandes de place en crèche et autre mode de garde)
- scolaires (demande d'inscriptions et dérogations scolaires)
- cantines scolaires
- périscolaires (inscriptions aux animations périscolaires)
- extrascolaires (centres aérés).

Cet accompagnement se décline en différents volets complémentaires:

- un site Internet permettant de réaliser des démarches administratives de façon dématérialisée
- des guichets d'accueils physiques où les démarches sont effectuées directement auprès d'agents de la Ville de Marseille
- des correspondances avec les familles via des fiches de liaison
- de la médiation numérique réalisée avec des partenaires externes à la Ville de Marseille (centres sociaux, Maisons Pour Tous, associations accompagnant les populations susceptibles d'être en situation de fracture numérique, etc.).

Afin d'améliorer le service rendu aux familles, la Direction Générale Adjointe Ville des Petites Marseillaises et Petits Marseillais (DGAPM) a créé une Mission chargée de piloter ces accompagnements administratifs.

**Missions**
- Accueillir les usagers et les orienter vers les services dédiés à leur demande
- Renseigner les usagers qui ont des questions simples concernant les inscriptions scolaires, cantines, périscolaires et petite-enfance
- Gérer la file d'attente de l'Accueil Superminot (gestion des tickets de file d'attente).

**Votre profil**
- Doté(e) d'une bonne communication orale, vous savez accueillir du public et leur apporter un support avec bienveillance et pédagogie.
- Ponctuel(le) et rigoureux(euse), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service public.**Vos avantages**

Prestation Social: participation au frais du titre de transport

Contrat Emploi Temporaire d'un mois
du 19/08/24 au 20/09/24

Temps complet de 35h / semaine
Cycle de travail : 9h-12h / 13h - 17h

**Lieu de travail**
- 40 rue Fauchier, 13002 MarseilleSignataire de la convention avec le Fonds pour l'Insertion des Personnes Handicapées dans la Fonction Publique (FIPHFP), la Ville de Marseille est résolument engagée en faveur de l'emploi et du handicap.

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    DGA Ville des petites marseillaises et marseillais **Filière** - Administrative **Catégorie** - C **Cadre d'emplois** - Adjoints administratifs territoriaux **Référence** - i11720- Description Collectivité Au sein de la Direction Relation aux familles et Projets partenariaux, rattachée à la Direction Générale Adjointe Petites Marseillaises et...

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    Marseille, France La Solution Médicale Temps plein

    Emploi Radiologue Marseille 13006 | La Solution Médicale Centre Médical à Marseille 13006, recherche activement un Radiologue (F/H). Avantages du poste : - Rémunération 39% CA + 10% de CP - Assurance professionnelle, formations régulières... - Assistance par une équipe d'aides soignant(e)s - Aucun frais d'intermédiation pour le praticien - Statut...

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    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

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    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

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