Conseiller Habitat

Acteur de l’Économie sociale et solidaire, SOLIHA, Solidaires pour l'Habitat, œuvre depuis plus de 50 ans pour que chacun puisse accéder ou se maintenir dans un logement abordable, économe en énergie et adapté.

SOLIHA Doubs, Côte d'Or & Territoire de Belfort est présent sur les 3 départements grâce à ses 3 agences de Besançon, Montbéliard-Belfort et Quetigny.

**Description du poste**:
**Le(a) conseiller(ère) habitat réalisera un accompagnement administratif et financier des propriétaires occupants qui portent un projet d’amélioration ou d’adaptation de leur résidence principale (travaux d’économies d’énergie et/ou de sortie de dégradation et/ou permettant le maintien à domicile) et des propriétaires bailleurs qui portent un projet de travaux d’économie d’énergie.**

Les missions qui seront confiées à la personne recrutée seront:

- Le rappel commercial des porteurs de projet primo-contacts souhaitant réaliser des travaux d’économie d’énergie pour leur présenter les modalités d’accompagnement de l’association et leur demander les premiers éléments nécessaires à la création de leur dossier
- La vérification de l’éligibilité de chaque porteur de projet aux différents dispositifs de financement
- La création du dossier de chaque porteur de projet dans le logiciel métier, la vérification des pièces administratives reçues et la saisie des informations utiles dans le logiciel métier
- La préparation du dossier pour le thermicien ou le technicien
- L’étude des financements mobilisables (dont les Certificats d’Economie d’Energie -CEE- le cas échéant) en fonction du diagnostic technique réalisé par le thermicien ou le technicien de l’association
- Le renseignement des formulaires de demande de financement et leur envoi via les plateformes Internet (ANAH, MDPH, collectivités territoriales, valorisation des Certificats d’Economie d’Energie...) ou le courrier postal
- La réception des accords de financement
- La définition du plan de financement définitif et son envoi au propriétaire
- En cas de préfinancement, la commande des travaux aux entreprises
- La réception et le contrôle de conformité des factures
- En cas de préfinancement, la mise en paiement des factures, en collaboration avec le service comptabilité de l’association
- La réalisation des demandes de paiement des financements (aides) auprès des financeurs
- Le contrôle de la réception des paiements des aides
- Le contrôle de l’équilibre financier du compte « travaux » du propriétaire
- La réalisation de la demande de reversement de certaines aides au propriétaire, en collaboration avec le service comptabilité de l’association
- L’envoi d’une enquête de satisfaction au propriétaire
- La clôture du dossier du propriétaire
- L’établissement des factures de prestations
- L’animation de permanences dans le département de la Côte-d’Or
- La participation à des salons et à des forums
- La gestion ponctuelle de l’accueil de l’agence de Quetigny (accueil physique du public, information et orientation, réception des contacts de la plateforme ANAH et relance des primo-contacts enregistrés dans le logiciel métier au stade du premier échange et n’ayant pas renvoyé les pièces nécessaires au démarrage de leur accompagnement)

**Profil recherché**:
**Formation & compétences recherchées**:

- Niveau 5 (Bac +2) en gestion administrative des entreprises ou équivalent
- Maîtrise indispensable des logiciels bureautiques (Excel, Word, Outlook)
- Permis B exigé

**Qualités requises**:

- Posture professionnelle et distance adaptée à l'égard des usagers et des clients, des partenaires, de la direction de l’association et de ses autres salariés
- Sens du relationnel, aisance orale
- Capacité d'écoute
- Rigueur, méthode
- Sens de l’organisation, capacité à gérer son temps et à planifier son travail, capacité à prioriser
- Sens de l'autonomie
- Esprit d’initiative et de synthèse
- Capacité d’adaptation
- Capacité à travailler en équipe
- Réactivité
- Polyvalence
- Discrétion professionnelle
- Dynamisme et motivation