Téléconseillers (H/F) en Sobriété énergétique

Rejoignez une équipe dynamique et engagée pour la transition énergétique

**Poste : Téléconseiller en sobriété énergétique**
**Type de contrat : CDI**
**Lieu : 32 allée de Boutaut, 33 000 BORDEAUX**
**Salaire : À partir de 27 000 € par an, avec des avantages intéressants**

Dans le cadre du programme **CEE Bail Renov'**, nous recherchons un **téléconseiller** passionné par la transition énergétique pour accompagner à distance:

- Les propriétaires bailleurs dans leurs projets d'amélioration de la performance énergétique de leur logement
- Les locataires dans la réduction de leurs factures d'énergies

Vos missions:

- **Conseil personnalisé** : Apporter des conseils techniques, financiers et environnementaux adaptés à chaque situation.
- **Suivi et relance** : Gérer les appels entrants et sortants, relancer et suivre les bénéficiaires pour s'assurer du bon déroulement de leur parcours client.
- **Analyse des besoins** : Créer et actualiser les tableaux de bord des projets, conseiller les bénéficiaires sur les meilleures options qui s'offrent à eux.
- **Back-office** : Traiter et gérer les demandes sur les outils de suivi internes.

**Bonne nouvelle** : Aucune prospection à effectuer Nos bénéficiaires vous attendent pour être accompagnés dans leurs démarches et sont en attentes de conseils avisés.

Ce que nous vous offrons:

- **Un environnement de travail convivial** et dynamique, où chaque jour est une nouvelle opportunité d'apprendre et de grandir.
- **Formation complète et continue**, vous serez formé(e) aux spécificités du programme en interne.
- **Télétravail un jour par semaine**, permettant un bon équilibre entre travail à distance et moments en équipe.
- **Des avantages attractifs** : mutuelle, prime de vacances, tickets restaurants, RTT (24 jours par an), prise en charge du transport quotidien.
- Des journées de travail uniquement du lundi au vendredi.

Vos qualités:

- Autonomie et sens du travail en équipe.
- Pédagogie, écoute et aisance relationnelle.
- Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches en même temps.
- Excellente expression orale et rédactionnelle.

Votre profil:

- Formation Bac +2/3 ou expérience équivalente dans le domaine thermique, conseil en énergie, environnement, bâtiment ou gestion immobilière.
- Des connaissances techniques et réglementaires en bâtiment ou énergies seraient un plus.
- Une expérience dans le milieu associatif serait un réel plus
- Maîtrise des outils informatiques.
- Une première expérience en télémarketing ou en conseil à distance serait appréciée.

Nos valeurs:
Engagement, solidarité et innovation sont au cœur de notre programme. En rejoignant notre équipe, vous participez activement à la transition énergétique et à la réduction de l'empreinte carbone des logements en France.

Informations pratiques:

- **Télétravail** : Oui, une fois par semaine
- **Rémunération** : À partir de 27 000 € par an, avec primes et avantages.
- **Type d'emploi** : CDI projet
- **Date de début** : Prévue pour le 6 janvier

Si vous êtes passionné(e) par la rénovation énergétique et que vous avez à coeur et souhaitez contribuer à un avenir plus vert, **postulez dès maintenant** et intégrez une équipe motivée par l'impact positif de ses actions

**PROCEDURE DE RECRUTEMENT**
- Candidature ouverte du 02/12/2024 au 15/12/2024
- Entretien en présentiel du 16/12/2024 au 20/12/2024
- Prise de poste à partir du 13/01/2025

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 27 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Français (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (33300 Bordeaux)

Date de début prévue : 13/01/2025