Agent-e Administratif

**agent-e administratif**:

- CDD
- VILLEURBANNE
- 1 917 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD113011

**CPAM DU RHONE**:
Acteur majeur de la santé, la CPAM du Rhône a une mission essentielle : permettre l'accès aux soins de tous

La CPAM travaille avec 1 700 collaborateurs dans le Rhône. Nos valeurs : solidarité, responsabilité, simplicité Nous sommes attachés à vivre entre nous des relations simples et authentiques.
- Ce qui nous tient à cœur ?_ S'engager pour votre santé Nous sommes collectivement attachés à rendre vivantes les valeurs de solidarité, responsabilité et simplicité pour nous-mêmes et dans la relation avec nos publics.

**Travailler à la CPAM du Rhône c'est**:

- Intégrer un acteur majeur du domaine de la santé, aux projets ambitieux
- Intégrer une entreprise accompagnante et soucieuse du bien-être au travail de ses collaborateurs
- Evoluer dans une organisation permettant un équilibre vie privée / vie professionnelle, pour une meilleure performance

**UN METIER QUI CHANGE LA VIE, CA CHANGE TOUT**

**Description du poste**:
3 missions principales te seront confiées:
Tu seras chargé.e de:

- Contacter et aider nos assurés en arrêt de longue durée et des médecins traitants identifiés, afin qu'ils bénéficient d'un suivi médical
- Créer du lien entre nos salariés en situation de renoncement de soins, et les services compétents de l'assurance maladie, afin de les réintégrer dans une démarche de soin
- la saisie informatique de données issues de sources diverses dans les systèmes d'information/outils de l'entreprise. Cette fonction nécessite une grande attention aux détails, une bonne vitesse de frappe et une aisance avec les outils informatiques.

**Les activités confiées**:

- Contacter les assurés par téléphone selon un fichier de suivi
- Les informer de la disponibilité des médecins identifiés
- Réorienter les messages vocaux des assurés vers le bon interlocuteur
- Saisir avec précision et rapidité les informations issues de différentes sources (applicatifs, répondeur téléphonique )
- Vérifier l'exactitude des données saisies et s'assurer que les informations sont correctement enregistrées dans le système,
- Assurer la confidentialité des informations traitées

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Compétences requises**:
- Aisance téléphonique : capacité à « cadrer » un échange
- Qualités relationnelles avec les assurés : écoute, pédagogie, reformulation
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
- Capacité à travailler avec précision et efficacité
- Aptitude à gérer les tâches administratives avec rigueur
- Sens de l'organisation
- Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement collaboratif
- Bon relationnel pour interagir avec les équipes et collègues partenaires

**Informations complémentaires**:
**Ce que nous te proposons**:

- CDD de 3 mois, renouvelable une fois
- Lieu : Villeurbanne - métro Flachet
- Poste à temps plein du lundi au vendredi
- Rémunération de 1917 € brut par mois + 13ème mois (au prorata de la présence en entreprise)
- Horaires variables s'inscrivant dans une amplitude entre 7H00 et 18H30
- Temps de travail 37h avec 9 RTT (au prorata de la durée du contrat)
- Carte déjeuner avec un montant de 11,52 € par jour travaillé (part salariale: 4,61€)
- Remboursement des abonnements transport à hauteur de 75%
- Nos valeurs #Solidarité, #Responsabilité, #Simplicité

**PROCESS DE RECRUTEMENT**:
Les dossiers sont examinés au fil de l'eau puis le processus se poursuit avec:
- Une pré-qualification téléphonique
- Un test d'aptitude & un entretien d'échange
- Prise de poste : 15 septembre

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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