Un(E) Assistant(E) Commercial(E) Entreprises Et Collectivités

**RECRUTEMENT**

- Offre publiée le 20 février 2025

**LPO France**

**Offre d'emploi**

**CDD**

**17 - Charente-Maritime**
- Forte d'un siècle d'engagement avec plus de 160 000 personnes agissant à ses côtés, dont **71 000 adhérents, 9000 bénévoles actifs, 650 salariés sur le territoire national** et s’appuyant sur un réseau d'associations locales actives dans plus de **80 départements**, la LPO est aujourd'hui la première association de protection de la nature en France.

Elle œuvre au quotidien pour la protection des espèces, la préservation des espaces et pour l'éducation et la sensibilisation à l'environnement.

**Des valeurs humaines individuelles et collectives**:
La motivation de l’action de la LPO pour la nature est en cohérence avec son fonctionnement interne et ses relations avec ses interlocuteurs : écoute, dialogue, entraide, tolérance, ouverture, convivialité (plaisir d’être ensemble et de partager), respect de la diversité (parité, handicap ), équité, solidarité, et responsabilité sociétale.

La LPO agit au nom de l’intérêt général et revendique intégrité et transparence dans son action qu’elle exerce de façon apolitique, militante et indépendante.

**Date de début de contrat**: 01/04/2025

**Durée du contrat**: 9 mois

**Référence de l'offre**: 2.018GL25

**Missions**:
Sous la responsabilité de la responsable d’équipe Clients et Marketing produits, vous aurez en charge les missions suivantes:

- Gérer les commandes clients, entretenir la relation clients et fournir un support complet au service clients, en particulier pour une cible de professionnels
- Traiter les appels et courriers entrants, ainsi que l’archivage des documents
- Mettre à jour et maintenir la base de données clients de l’association
- Prendre les commandes de produits par téléphone, courrier et internet
- Informer et conseiller les clients sur les produits, leur disponibilité et les modalités de commande
- Rédiger des devis et offres commerciales
- Mener des actions de prospection auprès de particuliers et professionnels (entreprises et collectivités)
- Enregistrer et traiter les paiements, et transmettre les états à la comptabilité
- Transmettre les commandes au service logistique
- Assurer le suivi des commandes clients (suivi colis, gestion des litiges, réclamations et retours
- Prendre en charge la mise à jour et le développement du catalogue dédié aux professionnels
- Développer le portefeuille clients en identifiant et en ciblant de nouveaux prospects
- Collaborer avec l’équipe marketing pour élaborer des stratégies de promotion et de communication adaptées aux clients professionnels
- Analyser les tendances du marché et les besoins des clients pour proposer des améliorations et des nouveautés dans le catalogue Participer à la création de supports marketing (brochures, newsletters, etc.) pour promouvoir les produits et services auprès des professionnels**Profil** de poste**:

- Formation Bac +2 en assistanat commercial, marketing ou discipline connexe.
- Minimum 2 ans d’expérience dans la gestion d’un portefeuille client BtoB (entreprises et collectivités) et dans des fonctions marketing
- Maîtrise des techniques de gestion des ventes et de l’accueil téléphonique
- Compétence dans l’utilisation des logiciels de gestion commerciale et de base de données clients
- Connaissance des techniques de marketing et de communication, expérience en développement de portefeuille clients et en prospection
- Maîtrise des outils de bureautiques (Word, Excel, etc.)
- Excellentes capacités relationnelles, écoute active et empathie
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différentes équipes internes (logistique, achats, marketing)
- Capacité à informer et conseiller les clients sur les produits, leur disponibilité et les modalités de commande
- Sens de l’organisation, rigueur, et autonomie
- Réactivité et capacité à gérer les urgences
- Prise d’initiative et proactivité
- Sensibilité à l’environnement et à la biodiversité

**Condi**tions**:

- Contrat à durée déterminée à temps plein de 9 mois
- Durée hebdomadaire du travail : 35 heures
- Rémunération brute totale mensuelle : 2 227,89€ (Groupe C, indice 285 de la Convention Collective Nationale ÉCLAT, indice auquel s’ajoutent 30 points de prime différentielle)
- Accord télétravail
- Titres restaurants pris en charge à 50%
- Mutuelle employeur pris en charge à 50%
- Abonnement transports en commun pris en charge à 50%
- Avantages CSE dès 4 mois d’ancienneté
- Poste à pourvoir au 1er avril 2025

**Commen**t post**uler ?**:
**Par courrier** : LPO Fonderies Royales / 8, rue du Docteur Pujos 17300 ROCHEFORT