Responsable Technique Regional Autoroutes

**Votre Mission**:
Description du poste:
Rejoignez le Groupe MaxiCoffee en tant que Responsable Technique Régional Autoroutes H/F
Rattaché(e) à Maxicoffee Solutions Services, votre rôle sera de garantir la prestation opérationnelle des techniciens itinérants Autoroute en Région EST.
Vos missions au quotidien, en lien avec le Responsable Opérationnel autoroutes:

- Garantir le niveau de service du par MaxiCoffee sur l'ensemble des clients grands comptes du secteur autoroutier EST : respect de nos engagements contractuels au niveau technique, respect de la réactivité, garant de l'efficacité, garant de la bonne relation avec nos clients. Être le contact privilégié des directeurs de sites et directeurs de région.
- Animer/ coordonner une équipe de 7 techniciens itinérants.
- Organiser, suivre et contrôler la bonne réalisation des actions menées par les techniciens : pertinences des actions techniques, s'assurer de la bonne retranscription par les équipes des actions menées dans notre système d'information, respect du rythme des actions préventives, planification des astreintes, validation des congés, du temps de travail etc..., suivre les indicateurs de performance de ses équipes et des clients de son secteur, s'assurer du niveau optimal des stocks embarqués par ses collaborateurs.
- Faire progresser ses équipes : accompagner les équipes techniques sur le terrain et en tirer un plan d'action collectif & individualisé, collecter et qualifier les problématiques techniques et opérationnelles, rechercher des solutions et appliquer les bonnes pratiques : assurer le support technique pour ses équipes et être le lien avec les formateurs.
- Organiser et suivre les chantiers d'installation et de désinstallation.

De manière générale, vous incarnez le sens du service et l'expertise technique de MaxiCoffee.

**Votre profil**:
Vous êtes:

- Vecteur de joie de vivre et de convivialité
- Toujours organisé et méthodique
- Animé(e) par le challenge et la relation client
- Reconnu pour votre implication, votre rigueur et votre réactivité

Vos compétences:

- Vous justifiez d'une formation de type Bac+2 à + 5, orienté relation client et service ou équivalent.
- Vous avez une expérience réussie en management de technicien itinérants. Vous avez une compréhension native des sujets techniques.
- Bon gestionnaire, vous maitrisez les flux logistiques pièces détachées et savez les optimiser.
- La connaissance du milieu du café dans le circuit professionnel est un plus.
- Vous possédez le Permis B.

Savoir-être:

- Vous êtes autonome, avez de l'énergie à revendre et bonne une capacité d'adaptation, la satisfaction du consommateur est votre priorité : ce poste est fait pour vous

Chez MaxiCoffee, nous sommes attachés à offrir la même chance à chacun, c'est pourquoi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous vous offrons:

- Véhicule de fonction
- Mutuelle d'entreprise
- Le café à volonté (mais aussi du thé, du chocolat...)
- Des formations à l'univers du café
- Un équilibre vie privée / vie professionnelle
- De belles opportunités d'évolution et de mobilité interne

N'attendez plus, rejoignez notre MaxiCoffee Family

**A propos de MAXICOFFEE**:
MaxiCoffee, c'est le spécialiste de l'univers du café.

Chez MaxiCoffee, nous pensons que le café, c'est tellement plus qu'un café. C'est une source intarissable de développement humain et social.

C'est pourquoi, nous avons à coeur de partager librement notre expertise et nos connaissances pour faire vivre des moments de découverte et de dégustation qui nous rapprochent les uns des autres.

Aujourd'hui, nos 1500 collaborateurs aident et accompagnent nos clients particuliers et professionnels à trouver les solutions machines, cafés, services, formations qui leur conviennent.

En rejoignant MaxiCoffee, vous travaillerez dans une entreprise guidée par une culture d'entreprise forte et unique. Celle-ci comprend notamment nos valeurs : la solidarité, la joie de vivre, la fiabilité, le volontarisme et l'équilibre. L'épanouissement professionnel est fondamental, précieux et à la portée de tous, les perspectives d'évolution ou de mobilité sont régulières.