Stagiaire / Alternant Charge de Relation Client &

il y a 9 heures

Marseille, France ARMENAK CHAUSSEUR Temps plein

**STAGIAIRE / ALTERNANT CHARGE DE RELATION CLIENT & E-VENTE**

Vous souhaitez évoluer dans un univers haut de gamme et apporter vos compétences ? Vous avez le gout du challenge et une fibre commerciale ? Nous rejoindre vous fera participer au retail du futur

**DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE**

Enfant terrible de la mode Marseillaise depuis 1989, ARMENAK propose des collections de chaussures dans les règles de l’art et avec passion depuis plus de 30 ans.

Rejoindre nos équipes vous donnera la possibilité d'évoluer dans une entreprise dynamique et en perpétuelle transformation.

**1. Service client**
- Gestion et suivi des commandes du site internet
- En charge de la chaine logistique : vérification de la qualité des produits et du respect de l’image de la marque, transfert des marchandises
- Gestion des réclamations et des litiges
- Suivi et optimisation des process mis en place
- Suivi des analyses et des résultats

**2. Relation client**
- Développer la relation client de la société avec ses clients boutiques et eshop
- Mise en place d’une stratégie de fidélisation client
- Suivi des analyses et des résultats

**3. E-Vente**
- Assurer le développement de la vente par téléphone et chat en ligne
- Contribuer au développement du CA global d’Armenak (boutiques et e-shop)
- Conseiller, informer et guider le client sur le choix des produits
- Rôle de personal shopper : connaitre l’univers mode & luxe d’Armenak, connaissances métier (marques & produits)

**4. Base de données clients**
- Gestion de la BDD
- Améliorer, booster & optimiser le fichier clients
- Stratégie de réactivation client

**Compétences requises**:

- Attrait pour la mode
- Sens commercial & techniques de vente
- Sens de l'écoute
- Savoir gérer son stress
- Savoir adapter sa communication
- Savoir s'affirmer

**Rythme**:

- Stage de 6 mois

Ou
- Alternance avec rythme de 4 jours en entreprise

Type d'emploi : Temps plein, Stage, Alternance
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : à partir de 800,00€ par mois

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Stagiaire / Alternant Chargé Rse

    il y a 7 jours

    Marseille, France Aroma-Zone Temps plein

    **_AROMA-ZONE_**_, société française en fort développement, est leader dans la vente en ligne et en boutique d’huiles essentielles, extraits végétaux et cosmétique naturelle à faire soi-même._ Nous recherchons_ _**un (e) stagiaire /alternant(e) en master Développement Durable / Responsabilité Sociétale des Entreprises.** Ce poste est à...

  • Stage - Chargé de Relations Clients Entreprises

    il y a 2 semaines

    Marseille, France BNP Paribas Temps plein

    Votre rôle au quotidien: Vous intégrez une équipe au sein d’un Centre d’Affaires Entreprises et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier. Vous vous formez au métier de Chargé de Relation Client Entreprises. **VOS MISSIONS**: Aux côtés de votre Chargé d’Affaires Entreprises et de son adjoint, vous...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Marseille, France ORT Marseille Temps plein

    **Qui sont-ils ?**: Dans le cadre de son partenariat avec une entreprise dynamique en plein développement, notre centre de formation ORT Marseille recherche un(e) étudiant(e) en alternance pour occuper un poste de Assistant commercial/Chargé de relation client. L’entreprise partenaire évolue dans un environnement stimulant et innovant, offrant de...

  • Aes ou Amp

    il y a 2 semaines

    Marseille 12e, France EEAP DECANIS DE VOISINS Temps plein

    **Profil**: Diplôme d’Etat d’AES ou d’AMP Expérience souhaitée auprès d’enfants polyhandicapés Intérêt pour le travail en équipe. L’AES / AMP répond aux besoins des jeunes en les accompagnants, sur les plans physique et psychologique, dans la réalisation des activités de la vie quotidienne. Il travaille sur un des groupes de vie de...

  • Alternant(E) / Stagiaire Customer Success

    il y a 1 semaine

    Marseille, France SOBRA Temps plein

    Nous recherchons un(e) alternant(e) ou stagiaire pour rejoindre notre équipe et prendre en charge la gestion logistique et opérationnelle de notre activité. Tu seras responsable de gérer les plannings de réservation par téléphone, de confirmer les rendez-vous, de répondre aux questions de nos clients et de nos installateurs. Tu joueras un rôle clé...

  • Assistant Formation

    il y a 10 heures

    Marseille 6e, France CCI AMP Temps plein

    La Chambre de Commerce et d'Industrie d'Aix-Marseille-Provence (CCIAMP) a pour mission principale de soutenir les entreprises et les entrepreneurs dans leur développement et leur croissance en leur proposant des services et des programmes adaptés à leurs besoins. Elle est aussi le relai de l'emploi, de l'insertion et du développement professionnel sur...

  • Amp / Aes

    il y a 4 jours

    Marseille, France UNAPEI AP IME LES FIGUIERS Temps plein

    **Présentation de l'Association**: L'Unapei Alpes Provence est une association parentale loi 1901, née en 2019 d'un rapprochement entre l'Adapei 04, l'Adapei 05 (créées en 1964) et La Chrysalide Marseille (crée en 1958). Elle milite pour le respect et l'effectivité des droits des personnes en situation de handicap. L'association comprend 1 500...

  • Stagiaire chargé de relations presse

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Maison Jam Temps plein

    À propos du posteBÉNÉVOLAT - Nous recherchons un.e. stagiaire / bénévole attaché.e. de presse pour rejoindre notre équipe. Ce stage vous permettra d'acquérir une expérience précieuse dans le domaine des relations publiques et de la communication. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour promouvoir nos évènements et...

  • Amp / Aes

    il y a 2 jours

    Marseille, France UNAPEI AP IME LES FIGUIERS Temps plein

    **Présentation de l'Association**: L'Unapei Alpes Provence est une association parentale loi 1901, née en 2019 d'un rapprochement entre l'Adapei 04, l'Adapei 05 (créées en 1964) et La Chrysalide Marseille (crée en 1958). Elle milite pour le respect et l'effectivité des droits des personnes en situation de handicap. L'association comprend 1 500...

  • 1 Asg/amp Pasa de Jour

    il y a 2 jours

    Marseille, France UNIVI EHPAD DOMAINE DE LA SOURCE Temps plein

    La Résidence Domaine de la Source est un Établissement d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD) de 85 lits, dont 20 en unité protégée. La résidence comprend également un PASA de jour et de nuit ainsi qu’un accueil de jour de 15 places. Située dans un cadre naturel entre mer et colline à l’entrée du village. D’architecture...