Téléconseiller(E) - Caen (14)

il y a 1 semaine


Caen, France Bruce Temps plein

Nous recherchons pour un **leader de la relation client à distance**, des **Conseiller(ère)s clientèle.** Vous accompagnerez les clients à distance en répondant à leurs demandes et vous leur proposerez les produits et services adaptés à leurs besoins.

**Vos missions**:

- To do_
- Être l’interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients ou des prospects (appels entrants et sortants, traitements de mails, chat, réseaux sociaux),
- Être ambassadeur de la satisfaction client,
- Proposer les produits et/ou services de la marque en fonction des besoins du client
- Apporter satisfaction aux clients.

**Votre profil**:

- Les must have_
- Première expérience réussie en relation client,
- Polyvalent(e), dynamique et flexible,
- Esprit d’analyse et de synthèse,
- Fibre commerciale,
- Bonne maîtrise des outils bureautiques.

**Votre environnement de travail**:

- Workplace_
- Centre d’appel basé à Caen (14),
- Poste à pourvoir CDD et intérim, avec perspectives d'évolution sur un CDI,
- Amplitude horaire 35h ou 37h du Lundi au Samedi entre 8 heures et 20 heures (planning communiqué 15 jours à l'avance)
- Formation initiale qui peut aller jusqu'à 3 semaines, puis formation continue,
- Rémunération de 1 709,28 euros brut par mois + variable calculée en fonction de l’atteinte des objectifs fixés.
- Autres avantages : Parking gratuit, salle de restauration équipée, conciergerie, food truck sur le parking 2 x semaine et possibilité de télétravail ponctuel après 3 mois d'ancienneté.

Type d'emploi : Temps plein, Intérim, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 709,28€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà évolué sur un poste de téléconseiller(ère) ?

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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