Référent IT Adjoint

Professionnel de l?IT expérimenté, vous intervenez en tant que Référent IT Adjoint du site de notre client.
**Votre mission principale**:
**Opérationnel**:
Intervenir pour satisfaire les demandes des utilisateurs et des clients sur tous les sujets Réseaux et informatique
Intervenir pour résoudre les dysfonctionnements remontés ou constatés.
**Management d?équipe**:
Assurer l?encadrement hiérarchique et opérationnel de l?équipe informatique composée de 2 personnes alternants
Assurer le bon fonctionnement de support de l?équipe auprès des utilisateurs internes, des résidents, et des clients.
Participer aux réunions hebdomadaires CODIR, visites techniques avec les clients, résidents, en l?absence du Responsable IT.
**Votre périmètre Technique**:
Infrastructure SXO - Suivi des Incidents/ Demandes Users jusqu?à leur résolution Gestion Compte Users SXO
Gestion des droits d'accès aux dossiers réseaux
Gestion des droits d'accès aux Listes de diffusion
Gestion des Shared Mailbox, Liste de Diffusion
Gestion du Matériels (Ecrans, PC, Flottes mobiles, Fixes,)
Suivi de la Facturation du matériels users
Gestion de la téléphonie Fixe Teams et facturation
Gestion de la Flotte Mobile + abonnement forfaitaire
Gestion des factures abonnements FAI (Orange et SFR)
Relai DIFF
Assurer le rôle du référent IT du site
Gestion des Imprimantes réseau SXO (Canon, HP, Epson)
Gestion Stock matériel (Inventaires, broker etc?)
MCO Man, Wan, Lan, FAI réseau SXO, Telecom Infrastructure TDF : Dédié Evénementiel
Cartographie switch et réseau
Recueillir et traduire les besoins IT des clients (producteurs, organisateurs, médias?) en termes d?usage informatique (notamment aspects réseau/Sécurité/Firewalls).
Être garant du bon fonctionnement, du bon dimensionnement et de la disponibilité du Réseau (WIFI, Lien filaires) et Support aux clients.
Infrastructure Technique Bâtimentaire (GTB/GTC)
Gestion du Matériels dédié à l'exploitation et supervision GTB (Ecrans, PC, Tablettes)
MCO du Système de Vidéosurveillance Milestone (Client/serveur)
MCO du système du Control d?accès du site
Amadeus (client/serveur)
MCO du système de sonorisation Archean en Voix sur IP (Diffusion musique partie Public)
Réaliser un Audit du SI infra GTB
Cartographie SI GTB
Gestion de la diffusion des Média sur les Ecran dynamique et le Grand Ecran.
**Périmètre applicatif et technique**:
**Bureautique**: postes de travail, messagerie, serveurs, imprimantes, copieurs... Télécom et réseaux : téléphonie, postes, WAN, LAN, PABX Mittel
**Systèmes d?encaissement**: caisses et terminaux monétiques.
Systèmes d?affichage numériques.
**Systèmes de commercialisation liés à l?activité**: réservation des espaces, billetterie spectacle, contrôle d?accès PDA scan billetterie,
Mise en place des besoins IT de connectivité réseaux, internet, téléphonie et flux IP (vidéo, son) en lien avec les clients Evénementiel
Issue d?une formation ingénieure ou informatique avec une spécialisation réseaux et télécoms, vous intervenez sur un large périmètre technique et vous êtes capable d?enrichir vos équipes avec vos connaissances techniques (LAN, WAN, WIFI, IPTV, VOIP, poste de travail, téléphonie?).
Vous bénéficiez d?une expérience significative en pilotage d?activité de support technique et en management d?équipe (2 alternants à manager)
Vous avez une bonne capacité d?analyse pour driver l?activité, Vous avez un excellent relationnel, vous êtes drivé (e) par des objectifs de satisfaction clients et vous avez à c?ur de comprendre leurs enjeux.
Rigoureux(se) et autonome, vous êtes force de proposition et vous savez gérer les priorités.
Doté(e) d?un excellent relationnel, vous savez vous adapter à tous types d?interlocuteurs et travailler en coordination avec les autres métiers.
Curieux et autodidacte, vous avez la capacité à vous autoformer sur différentes technologies, et de créer et mettre en place des process