Chargé de Secteur Logement Social

Cristal RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans la chasse et l'approche directe de profils du secteur du logement social. Nous recherchons un Chargé de Secteur pour un poste en CDI basé a Marseille.

Le chargé de secteur est l’un des acteurs majeurs de la relation avec les clients. Sur ce secteur:

- il est garant de la qualité de la relation avec les clients et de la qualité du service rendu,
- il contribue à la pérennité du patrimoine,
- il est porteur des valeurs de l’entreprise qu’il représente au niveau local,
- il est facilitateur du lien social et du bien vivre ensemble.

Vous aurez pour missions:

- **Gestion locative **:entrée et sortie des locataires, prévention des impayés, respect des délais de relocation,
- **Propreté**

Vous êtes responsable** **de la propreté du patrimoine bâti et des espaces extérieurs, de l’enlèvement des encombrants.

Vous vous appuyez pour cette mission sur les gardiens et les entreprises prestataires auprès de qui vous réalisez les commandes, supervisez l’exécution puis la validation des prestations.

Vous assurez des contrôles qualité réguliers et exigeants.
- **Entretien courant et sécurité du patrimoine **:Vous êtes responsable de la surveillance technique du patrimoine, des contrôles sécurité, des travaux d’entretien courant et de remise en location des logements.
- **Gros entretien, maintenance et réhabilitation**

Vous participez à la programmation des travaux de gros entretien et de maintenance, ou de réhabilitation plus lourde à réaliser sur votre secteur.

Vous êtes l’interlocuteur de terrain pendant les chantiers du service du Patrimoine. Vous assurez l’interface entre les entreprises et les locataires.
- **Gestion des réclamations et des sinistres **:Vous traitez les réclamations techniques et de propreté des clients
- **Bien vivre ensemble**

Vous contribuez au lien social et participez à l’animation de la vie sociale du quartier (Fête des voisins, repas de quartier ).

Vous êtes le référent de l’entreprises vis-à-vis des clients et des partenaires de son secteur (associations de locataires, autres associations, centres sociaux...).
- **Suivi des budgets**: vous êtes le garant du respect des budgets alloués à votre secteur.
- **Management**

Vous managez une équipe de proximité.

Vous organisez le travail de l’équipe, priorisez les tâches pour le maintien de la continuité de service et contrôlez les résultats individuels et collectifs.

Vous participez au processus de recrutement.
- **Reporting **:Vous assurez un reporting régulier auprès de votre manager

De formation supérieure Bac+2/5, vous disposez d'une expérience professionnelle sur un poste similaire dans le secteur du Logement Social, Immobilier, Hôtellerie, Résidences Services, Grande Distribution., expérience qui vous aura permis de manager une équipe pendant au moins 2 ans, d’être en contact avec des clients et d’avoir eu a gérer des problématiques d’entretien d’un patrimoine immobilier.
Vous disposez de bonnes compétences sur le plan technique et le 2nd œuvre du bâtiment vous permettant d'analyser et traiter les sollicitations techniques dans les parties communes et privatives.

Vous avez démontré vos capacités d'organisation, de méthodes et un goût prononcé pour le terrain et l’accompagnement des équipes.

Doté de capacités relationnelles fortes, vous faîtes preuve de réactivité et disponibilité.

Permis de conduire obligatoire (voiture de service)